本体の電池を交換しても、電池マークと警告音が消えません。

オートロック(自動施錠モード)で使用の場合は、ドアの上枠に取り付いてる開閉センサー内の 電池(単四アルカリ電池x2本)が消耗している可能性があります。 添付資料をご参照のうえ、センサー本体の電池交換をお願いします。 チャットボットをご利用の方はこちらから 詳細表示

ロックが電池切れのようです。電池交換の方法を教えてください。

錠の機種により、電池の種類や電池交換の方法が違ってきます。 添付の資料で、ご利用の機種を確認ください。 ご利用の機種が資料にありましたら、画像をクリックいただくと、 取扱説明の抜粋をご覧いただけます。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

DTRS(電池式ハンズフリー)の電池交換をしたいので、電池の種類を教えてく...

DTRS(電池式ハンズフリー)の使用電池は、 単三アルカリ電池(LR6)4本(2ロック仕様は8本) です。 家電量販店、コンビニでご購入ください。 詳細表示

DTFL(電動サムターン)の 電池交換をしたいので、電池の種類を教えてください。

DTFL(電動サムターン)の使用電池は、 単三アルカリ電池(LR6)4本、 寒冷地仕様の時は 単三リチウム電池(FR6) 4本 です。 家電量販店、コンビニでご購入ください。 詳細表示

Raccessキー・キーヘッド・タグの電池交換をしたいのですが、電池の型式...

家電量販店やコンビニなどで販売されている、コイン型電池「CR2032」を1ケご用意ください。 詳細表示

今、使っている錠前に、PiACKⅡやDTRSの取り付け可能かどうか教えてく...

PiACKⅡやDTRSの取り付けには、次の取付条件があります。 以下、ご確認ください。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

反応が悪くなってきました(検知距離が短くなってきました)。どうすればよいですか?

Raccessキー・キーヘッド・タグをご使用の場合は、電池が消耗している可能性があります。電池を交換して確認ください。電池は、コイン型電池「CR2032」を1ケご用意ください。 詳細表示

DTFLを 自動施錠の動作にする機能はありますか?

DTFLのままでは動作変更ができません。 上位機種のDTFL2Bに交換し、戸先の扉上部にドア開閉センサと 枠側にマグネットの追加取り付けが必要です。 さらに、無線通信(BLE)にて自動施錠利用設定をONにすることで 電気的解錠(※)後の自動施錠動作にすることが可能です 詳細表示

Raccessキー、キーヘッド、タグが破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店(SD店)をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店(SD店)へご相談ください。 全国のサービス代行店 詳細表示

ノンタッチキー(タグ)が破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店(SD店)をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店(SD店)へご相談ください。 全国のサービス代行 詳細表示