電話番号を入力してもエラーとなります。

電話番号をコピーして貼り付けていたり、自動入力をされていませんか？ 電話番号は1桁ずつ入力をお願いします。また、数字の前後に空白（スペース）が入っていないか、電話番号ではなく郵便番号などの入力をされていないかご確認ください。 詳細表示

引戸用のスマートロック（電池式電動サムターン錠）はありますか。

生憎、弊社のスマートロック（電池式電動サムターン錠）は、引戸には対応しておらず、取り付けることはできません。 引戸の場合、建具の納まりで、戸袋に本体ユニットが干渉する恐れがあることと、開き戸用の製品であるため、扉の開閉検知性能や扉が閉まりきっていない状態など、正常に動作することが保証できませんので適合外とな... 詳細表示

TKU-002で　操作時に入力した暗証番号を確認することはできますか？

「イコールモード」でご利用いただくと、都度入力した暗証番号が表示されます。イコールモードの設定方法は、取扱説明書を参照下さい。 詳細表示

予約情報を日付ごとに表示表示したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sの専用サイト上の予約画面右上にある『虫眼鏡』マークを押してステータスを選択することで表示されます。 詳細表示

TR…で始まる品番は、美和ロック純正品ですか？

トラスコ中山株式会社様監修のカタログ「オレンジブック」に掲載の商品となります。 美和ロック製品ですが、詳細に関しては、トラスコオレンジブック.Comでご確認ください。 http://www.orange-book.com 詳細表示

鍵（IDｷｰ）を追加したいのですが、どうすればよいですか？

お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示

連続解錠とは何ですか？

TK5LTの連続解錠とはロック本体の解錠状態を保持する操作です。 時間の経過や扉の開け閉めにより施錠することはありません。 施錠するには施錠操作を行う必要があります。 詳細表示

M-…、MCY-･･･、KH-･･･の品番は美和ロック純正品ですか？

インターネットで販売の卸業者様が付与した通し番号のため、弊社側で管理している 商品番号（製品型式）ではございません。 詳細に関しては、直接、販売元までお問合せ、ご確認ください。 詳細表示

自分の鍵が、対象の鍵かわかりません。

ご利用の鍵に取り付けれるかどうか調べるかんたんチェックがありますので参照ください。 詳細表示

門扉など屋外で使用可能な電気錠はありますか？

防水仕様の通電時施錠型ＥＭＬシリーズ（電磁ロック）があります。 施工時に通線部、結線部に防水処理を施していただくことで、雨がかりの 扉にも採用いただけます。 防滴仕様の本締電気錠ＡＬ３ＭＷＰ型は、防水までの性能は持ちませんので、 直接に雨の当たる場所への設置は避けていただき、雨よけ... 詳細表示