鍵の画像が登録できません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 鍵の画像のピンぼけ、鍵の配置位置ずれなど撮影頂いた画像が適切でない場合は、 登録できないことがございます。 お手数をおかけしますが、ガイドに沿って再度撮影ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

鍵の撮影がうまくできません。

下記の条件で撮影をお願いいたします。 ・明るい場所で、鍵に光が反射しないように撮影 ・鍵以外のものが移らないように、平らで柄が無い白色無地の上で撮影 ・鍵の真上から斜めにならないように撮影 ・手振れやピンボケしないように撮影 ・鍵の「鍵穴に挿し込む部分を緑色のガイド」および「根本 詳細表示

撮影済の写真からでも注文できますか?

撮影済の写真でのご注文はできません。 MIWA Directのご注文手続きの中で写真を撮影いただきます。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

どうして写真撮影が必要なのですか?

不正な注文を抑止する目的で、お手元に純正鍵があることを確認するために写真の撮影を お願いしております。 また、過去に撮影した写真からのご注文もできません。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

鍵の撮影画面でカメラが起動しません。

「iPhone の Safari」や「Android の Chrome」のカメラ設定で、サイトにカメラの使用を許可していない場合、 正常にカメラが起動しないことがございます。 カメラの使用を許可する設定にしてご注文ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

鍵の撮影がうまくできません (画面が90度回転してしまう)

スマートファンの機種とOSのバージョンの組合せによって、鍵の撮影がうまくできない事象が確認されています。 鍵の写真を撮ろうとすると、画面が90度回転してしまい、ガイドラインと合わせることができなくなる事象です。 このような事象が発生した場合は、下記をお試しください。 ①画面回転ロックをOFFにし 詳細表示

折れてしまったり、曲がってしまった鍵でも発注できますか?

申し訳ございません、折れたり、曲がったりしていない鍵を 撮影の際に、ご用意していただく必要がございます。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示