鍵の美和ロック

美和ロックへのご質問 Q&A

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  • 公開日時 : 2023/04/22 14:26
  • 更新日時 : 2023/05/19 08:38
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アプリで施錠操作してもスマートロックが施錠状態になりません。

回答

・一時的な電波障害により、正しく通信ができていない恐れがあります。
 しばらく時間をおいてから施解錠操作をしてください。
 
・スマートフォンがインターネットに接続されているか確認ください。
 また、スマートロックがインターネットに接続されていない場合も使用できません。
 その場合は、アプリ画面に「インターネット接続エラー」の文言が表示されます。
 中継器の取扱説明書を参照して接続状態を確認してください。

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