停電があり、復電後に電気錠が動作しなくなりました。どこで点検、修理してもら...
お近くの美和ロックサービス代行店(SD)へ依頼してください。 全国のサービス代行店(SD)はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店(SD)をマップでも検索できます。 詳細表示
電気錠を使用中ですが、発熱が感じられる場合があります。故障ですか?
製品のフロントプレート面やハンドル、扉・枠等に発熱が感じられることがあります。 AU/APP/ASシリーズは、施解錠動作のためにソレノイド(電磁石)を利用しており、 連続で通電させた運用の場合には一定の発熱を伴います。 発熱は通常使用では危険のない温度までの上昇であり、故障ではございませ... 詳細表示
電気錠のドアハンドルを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。
機種により異なりますが、多くの場合 室内側のハンドルは見えているねじを外すことで外れ、ドアの表面に接している座の部分は反時計方向に回すことで外れます。その後は、座に隠れていたねじを緩めることで、室外側のハンドル座が外れます。 外れない場合、錠の機種が不明な時は、最寄りのサービス代行店(SD)に、ご相談くださ... 詳細表示
耐用年数は、一般錠は10年、電気錠・システム製品は7年 です。 この年数は、初期故障を補填する製品保証の期間とは異なるもので、 すべての製品が正常に動作することを保証するものではありませんが、 多くの製品の作動継続が期待できる期間を示します。 日本ロック工業会(JLMA)でも 詳細表示
電気錠操作盤(制御盤)の2線変換アダプタ「AD211」の先に自動扉出力アダプタ「AD219」を接続すれば、自動扉開扉用の無電圧接点が出力できます。 詳細表示
BAN-DSの 本体の状態表示窓に「2」と表示されます。何が起きているので...
電気錠操作盤~電気錠までの配線が切れていたり、コネクタが外れている可能性があります。お近くのサービス代行店(SD)に点検を依頼してください。 全国のサービス代行店(SD)はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店(SD)をマップでも検索できます。 詳細表示
日本ロック工業会により錠の保守点検制度が提唱されております。 詳しくは日本ロック工業会のホームページ(http://www.jlma.org/)または、 下記のpdfファイルをご参照ください。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示
暗証番号を入力しても解錠せず、もう一度暗証番号を入力しないと解錠しません。
TKU-002をご利用で、暗証番号を2回入力しないと解錠しないときは、”運用モード”の設定を確認してください。 ”運用モード”の設定は、電気錠や自動扉の解錠にご利用のときは「1-05」が一般的です。 「1-00」や「2-05」などに設定が変わってしまっていると、2度操作しないと動作しないという動作になることがあり 詳細表示
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マンションでオートロック連動の鍵交換をしたいが、どうすればいいですか?
各住戸の鍵で住戸玄関と共用エントランス両方を解錠できる キーシステム(逆マタスターキー)をご利用の場合には、追加や 交換用シリンダーをご注文いただく際に、以下の物件情報を 添えてご発注いただきます。 ①物件名(建築時の工事名称)、②住所、③建設会社(ゼネコン)様名 新... 詳細表示
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