鍵を紛失、または盗難にあったときどうすればいいですか？

鍵を落としたり、盗まれたりした時は、今までの鍵を複製するのではなく、シリンダーユニット（鍵穴部分）ごと取り替えていただくこことをおすすめします。 詳細表示

注文可能な鍵の種類は決まっていますか？

MIWA Directでご注文いただける鍵は美和ロック社製のU9、UR、PR、PS、WRシリンダーの鍵となります。 こちらのページをご参照ください。 詳細表示

今使っている鍵をＣＰ錠に交換できますか？

CP錠は、錠前一式での認定製品となります。シリンダーやサムターンだけの部品交換ではなく、錠前一式での交換が必要となります。多くの場合　扉への追加加工を行い取り付けます。補助錠として面付タイプで取り付けるCP錠の場合は、現在お使いの扉への追加取り付けが可能なことがありますので、ＣＰ錠に詳しい日本ロックセキュリティ共... 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）は、ホームセンター、家電量販店、東急ハンズ、で...

お取り扱いいただいている店舗があります。在庫状況は直接に各店舗までお問合せください。美和ロックサービス代行店（ＳＤ）であれば、確実に購入可能です。全国SD店はこちらから検索できます。http://www.miwa-lock.co.jp/sd/ 詳細表示

セキュリティカードの認証ID番号が読めません。

ご注文画面のセキュリティ認証ID番号入力画面に文字サンプルを掲載しております。 お手元のカード番号と見比べてご確認いただけるようお願いします。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）が　振った際にカチャカチャと音がしますが、故障...

ChecKEY（チェッキー）の本体内部には、重力で自由に動く部品があります。 振った時の音は部品が移動する音で故障ではありません。 詳細表示

補助錠を取り付けたいのですが、どうすればよいですか？

①賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、 不動産屋さんに補助錠取付の許可を得てください。 ②分譲マンションの場合も玄関ドアは共用部分となりますので、 事前に管理組合様の許可を得てください。 現在お使いの鍵と新たに取り付ける補助錠の鍵を同一にして、... 詳細表示

どうして写真撮影が必要なのですか？

不正な注文を抑止する目的で、お手元に純正鍵があることを確認するために写真の撮影を お願いしております。 また、過去に撮影した写真からのご注文もできません。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

鍵番号の刻印で、数字のゼロ (０)　と　英字のオー (O)　の違いを教えて...

鍵番号にはI（アイ）と O（オー）は使用しておりません。０（ゼロ）とお読みください。 その他、0とD、2とZ、5とS、6とG、8とBなど、数字とアルファベットの読み間違えにはご注意ください。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）は　ノンタッチキーにも取り付けすることができますか？

取り付け可能です。 取り付け方法を動画で説明している「美和ロック株式会社公式動画チャンネル」もご参照ください。 https://www.youtube.com/watch?v=zeO3QKBFkPc 詳細表示