錠の保守点検制定について教えてください。

日本ロック工業会により錠の保守点検制度が提唱されております。 詳しくは日本ロック工業会のホームページ（http://www.jlma.org/）または、 下記のpdfファイルをご参照ください。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

自分の鍵が、対象の鍵かどうかわかりません。

こちらのページにて、MIWA Directにてご注文可能な鍵を写真付きで案内しておりますのでご参照ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

錠前のお手入れ（シリンダー以外）は、どうすればいいですか？

下記の手順で、錠前のお手入れをお試しください。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）を使いたいのですが、今使っている鍵に取り付けら...

ご使用中の鍵の持ち手部分の形状が添付の取扱説明書の中のキーのタイプＡ／Ｂ／Ｃのいずれかであれば取り付け可能です。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 また、ChecKEYⅡが取り付けれるかどうか調べるかんたんチェックがありますので参照ください。 詳細表示

セキュリティカードの認証ID番号が読めません。

ご注文画面のセキュリティ認証ID番号入力画面に文字サンプルを掲載しております。 お手元のカード番号と見比べてご確認いただけるようお願いします。 詳細表示

鍵番号の刻印で、数字のゼロ (０)　と　英字のオー (O)　の違いを教えて...

鍵番号にはI（アイ）と O（オー）は使用しておりません。０（ゼロ）とお読みください。 その他、0とD、2とZ、5とS、6とG、8とBなど、数字とアルファベットの読み間違えにはご注意ください。 詳細表示

セキュリティカードがなくても、注文可能ですか？

セキュリティ認証IDシステム付きの場合は、セキュリティカードの認証ID番号が必ず必要となりますので、ご準備ください。 詳細表示

製品の耐用年数はどれくらいですか？

耐用年数は、一般錠は１０年、電気錠・システム製品は７年 です。 この年数は、初期故障を補填する製品保証の期間とは異なるもので、 すべての製品が正常に動作することを保証するものではありませんが、 多くの製品の作動継続が期待できる期間を示します。 日本ロック工業会(JLMA)で... 詳細表示

製品の保証について教えてください。

こちらの内容をご確認ください。 詳細表示

補助錠を取り付けたいのですが、どうすればよいですか？

①賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、 不動産屋さんに補助錠取付の許可を得てください。 ②分譲マンションの場合も玄関ドアは共用部分となりますので、 事前に管理組合様の許可を得てください。 現在お使いの鍵と新たに取り付ける補助錠の鍵を同一にして、... 詳細表示