鍵が回らない、回りづらい、重たいなどの症状の場合は以下のことが考えれます。

①シリンダー（鍵穴）にゴミや埃が入って、中の部品の動きを阻害している。
②何らかの原因で中の部品が変形し、スムーズに動かない。
③鍵が摩耗、または傷ついている。
が、考えられます。

多くの場合①が原因であり、シリンダーのお手入れをしていただく事で改善します。
掃除機を使ってゴミや埃を吸い出す方法をお薦めします。

シリンダーのお手入れ方法はこちら→錠前のお手入れ方法.pdf

お手入れ方法を試しても、改善が見られない場合は最寄のサービス代行店へメンテナンス対応のご依頼をしていただくようお願いします。

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※扉を開けた状態で鍵がスムーズに回るようであれば、扉の建付けに問題がある可能性があります。