カタログで同じ製品を見つけることができませんが、交換できますか？

扉メーカー様扱いの製品や、既に、製造販売が終了している製品もございますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までご相談ください。製品の外観や寸法をお持ちくださると判断できやすいと思います。 全国ＳＤ店はこちらから検索できます。http://www.miwa-lock.co.jp/sd/ 詳細表示

BAN-DS2で　２回線一括制御をしたいが、本体の状態表示窓に「９」と表示...

BAN-DS2の　２回線一括制御は、回線１と回線２の錠種が異なっていると運用できません。錠種をご確認ください。 詳細表示

BAN-DS1に　操作表示器は最大何台まで接続可能でしょうか？

「SSP-Cシリーズ」は５台まで、「SSP-Gシリーズ」は３台まで、（合わせて８台まで）接続可能です。 詳細表示

錠前の除菌方法について

やわらかい布に除菌アルコール、0.05%の次亜塩素酸ナトリウム水溶液（薄めた漂白剤）または0.05%～0.2%の界面活性剤（薄めた家庭用洗剤）をしみ込ませ、レバーハンドル、ノブ、プッシュグリップなどを拭いた後、水で拭き上げてください。 ※　ゴシゴシと強く擦りますと表面の仕上げを傷める可能性があり... 詳細表示

室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できるようにしたいのですが？

BAN-ASシリーズをご利用のときは、屋内壁面への操作表示器「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 BAN-DSシリーズをご利用のときは、「SSP-Cシリーズ」または「SSP-Gシリーズ」の取り付けで可能です。 詳細表示

BAN-DS2で、２回線一括制御可能な電気錠の機種を教えてください。

本締電気錠（モータ施解錠型）：ＡＬ３Ｍ、引戸電気鎌錠：ＡＦＦ、電磁ロック：ＥＭＬ６００（１２００）、電気ストライク：ＡＳＲ、ＡＳＴが対応可能です。 詳細表示

錠前の　注文に必要な情報を教えてください。

錠前本体の機種、シリンダー（鍵穴）の種類、ハンドルの種類、バックセット、扉厚、左右勝手および仕上の指示が必要です。 （シリンダー、ハンドル、勝手については機種により付属しない（ご指示の必要の無い）場合もあります。） 詳細表示

アルコール消毒後にハンドル等を操作しても大丈夫ですか？

手や指のアルコール消毒をした後、十分にアルコール消毒液を揮発させてから操作されることをお勧めします。 製品表面にアルコール消毒液が残留すると、製品の材質や状態等によっては劣化が促進する恐れがありますので、水拭きなどのお手入れをこまめに行うようお願いします。 ステンレス製品 手... 詳細表示

電気錠を使用中ですが、発熱が感じられる場合があります。故障ですか？

製品のフロントプレート面やハンドル、扉・枠等に発熱が感じられることがあります。 AU/APP/ASシリーズは、施解錠動作のためにソレノイド（電磁石）を利用しており、 連続で通電させた運用の場合には一定の発熱を伴います。 発熱は通常使用では危険のない温度までの上昇であり、故障ではございませ... 詳細表示

BAN-DSで　錠種自動判別中、本体の状態表示窓に「L」と表示されます。

錠種判別中に閉扉信号が取れていない可能性があります。扉が開扉していないか、また扉・枠側の錠本体とマグネット（受け部）との位置関係がずれていないか確認ください。 詳細表示