CVEL-DECT（DECT制御ボックス） | よくある質問(FAQ)/美和ロック

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制御ボックスとルータが接続できません（電源LEDが紫点滅ではなく、赤点滅し...

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になったのを確認し、再度初期設定をやり直してください。詳細表示
- No：266
- 公開日時：2020/04/28 14:01
スマートフォンに「エラー 005　サーバーとの接続に失敗しました」と表示さ...

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。詳細表示
- No：273
- 公開日時：2020/04/28 14:24
制御ボックスの電源のランプしか点灯していません。

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になるか確認してください。詳細表示
- No：267
- 公開日時：2020/04/28 14:04
スマートフォンに「033　接続されていません」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。詳細表示
- No：275
- 公開日時：2020/04/28 14:46
スマートフォンに「エラー079　制御BOXとの接続ができない」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。詳細表示
- No：274
- 公開日時：2020/04/28 14:42
登録済みのスマートフォンを解除する方法を教えてください。

入居時に配られているお客様番号でログインし、DECT制御ボックス内に登録されているスマートフォンを削除してください。詳細表示
- No：271
- 公開日時：2020/04/28 14:16
- 更新日時：2020/04/28 14:17
サーバーアカウントの手順を間違えてしまいました。

初期設定が必要です。お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。詳細表示
- No：270
- 公開日時：2020/04/28 14:10
お客様番号が分かりません。

お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。詳細表示
- No：269
- 公開日時：2020/04/28 14:08
無線ルーターのSSIDの2.4GHz帯域が分かりません。

無線ルーターの取扱説明書を確認してください。詳細表示
- No：268
- 公開日時：2020/04/28 14:06

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