鍵番号（キーナンバー）から、所有者、住所（場所）を特定することはできますか？

鍵番号には、合鍵を作製する際に必要な鍵の種類やパターン情報しか含まれていないため、 物件や個人情報を特定することができません。 詳細表示

マスターキーを注文したいのですが、どうすればいいですか？

マスターキーは利便性が高いものでありますが、反面、悪意を持った 第三者に渡ると、大きな事件に発展する危険性があります。 したがって、建物の所有者と発注者を規定の念書に記入いただき、 明確にしていただいた方にのみお渡しするシステムとしております。 マスターキーの追加注文をご希望される... 詳細表示

鍵番号（キーナンバー）無しの合鍵を作製してもらうことは可能ですか？

弊社で作製する鍵には、すべて鍵番号刻印をいたします。 製造品質確保のためご容赦いただきます。 キーナンバー隠蔽の必要がある場合は、市販キーカバーのご採用など、ご検討ください。 詳細表示

合鍵（スペアキー）の製作履歴を教えてください。

弊社では、合鍵の作製履歴および纏わるお客様情報について、個人情報保護の観点により、保管しておらず、開示も致しません。 詳細表示

既設の住宅に転居した際、引き渡された鍵をそのまま使っても大丈夫ですか？

前の入居者様が合鍵を持っている可能性があります。 中古物件を購入された場合は売主様または不動産屋さんに、賃貸物件の場合はオーナー様(大家さん)または管理会社様(不動産屋さん)にシリンダー交換済かを確認してください。 未実施の場合は必ずシリンダーを新しいものに交換してください。 詳細表示

マスターキーも注文できますか？

MIWA Directでは、マスターキーの注文は承っておりません。 最寄りの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

シリンダー(鍵穴)も同時に注文可能ですか？

MIWA Directでは合鍵のみのご注文を承ります。シリンダー(鍵穴)については、 お近くの美和ロックサービス代行店(ＳＤ)までご用命ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

セキュリティカードがなくても、注文可能ですか？

セキュリティ認証IDシステム付きの場合は、セキュリティカードの認証ID番号が必ず必要となりますので、ご準備ください。 詳細表示

賃貸住宅に住んでいますが、合鍵を注文できますか？

賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、管理会社様 (不動産屋さん)へご確認いただき、ご承諾をいただいたうえでご注文ください。 詳細表示

合鍵は、パソコンからでも注文可能ですか？

申し訳ございません、MIWA Directはパソコンからはご注文いただけません。 スマートフォンからのご注文をお願いいたします。 なお、セキュリティ認証IDシステム付きの鍵の場合は、パソコンからのご注文も可能ですので、 ご利用ください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照... 詳細表示