ストップ機能が働かなくなりました。対処方法について教えてください。

設定したストップ位置でわずかでも止まるようであれば、 ストップ装置部のねじを締め直してください。 それ以外の場合、ドアの建て付けも含めて、点検・修理が必要です。 お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます... 詳細表示

戸建住宅の玄関ドアの鍵をディンプルキーに交換したい。

①戸建住宅でご利用の鍵は、ドアメーカー専用仕様品の場合がほとんどのため、ご利用のドアのメーカーがわかる場合は、まずそのメーカーへ、交換の可否や手配をお問い合わせください。 ②ドアメーカーが不明のときは、弊社汎用の交換用シリンダーで代替可能な場合もございますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までご... 詳細表示

ノンタッチキー（タグ）が破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス... 詳細表示

シリンダーの交換について知りたい。

■戸建住宅場合 戸建住宅の場合、シリンダーは取り付いてるドアメーカーの専用仕様となっており、ドア部品の一部という扱いとなり、ドアメーカーからの販売となります。 （美和ロックからお客様へ直接販売することができません） そのため、交換用シリンダーの手配に関してはドアメーカーが対応窓口となります。 ご利用の... 詳細表示

ドアノブを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。

錠の種類により外し方が異なります。 ノブの中に鍵穴がある機種は、多くの場合　室内側のドアの表面に接している座の部分を反時計方向に回すことが、取り外しのはじめです。ほかの機種では、室内側のノブの小さな穴に金属製の押しピンを挿入しながら外すものや、ノブやハンドルを先に外すものもあります。錠の種類が不明なときや取... 詳細表示

鍵を紛失してしまったのですが、合鍵を作ることができますか？

予備の鍵などから鍵番号（キーナンバー）がわかれば、合鍵の製作は可能です。 鍵を近所で紛失された、住所につながるものと一緒に紛失された、盗難にあわれた、などの時は、シリンダー（鍵穴）ごと取り替えることをおすすめします。 詳細表示

製品の定価を教えてください。

メーカー側では定価を設けておらず、販売代理店にて価格を設定するオープン価格となりますので、 お手数ですが、ご依頼いただく販売代理店まで直接、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

マジカルテンキーユニット　TKU-003の暗証番号の変更方法を教えてください。

・暗証番号を変更する場合は、変更したい暗証番号を先に抹消してから、新しい暗証番号を登録します。 ・暗証番号の変更は、操作器のTKU-00３.Dではなく制御器のTKU-003.Cにて設定します。 ■はじめに変更したい暗証番号の保管場所（０、１～９で表示されます）を確認します。 ①制御器のカバーを開きます。 ... 詳細表示

ＰＲシリンダー と ＰＳシリンダーの違いがわかりません。

PRシリンダーかPSシリンダーかを判別するためには、鍵の長さ(ツマミから鍵先までの全長)を 計ってください。 こちらのページをご参照ください。 ■ＰＲシリンダー（サンプル） ■ＰＳシリンダー（サンプル） 詳細表示

シリンダー（鍵穴）を交換した場合の費用はどのくらいですか？

メーカーでの直販を行っていないため、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問い合わせください。 錠前の品種により価格が異なりますので、品種をお調べいただいたうえで、お問い合わせください。 錠前の品種は、多くの場合　扉を開けた時に見える縦長の化粧板のMIWA刻印の下に刻印されています。（LA,MA,L... 詳細表示