集合ポストのダイヤル錠の番号が分からなくなりました。開けるにはどうすればい...

弊社ではポスト製品を扱っておりません。ポストのメーカーかサービス代行店（ＳＤ店）にお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

お客様番号が分かりません。

お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示

アプリケーションの設定を行ったが、帰宅通知が届きません。

お使いのメールアドレスの受信設定で“迷惑メール”に設定されていないかご確認ください。 またMIWA-Link'sのドメイン（@miwa○○○○.com）を受信許可に設定ください。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）は　ノンタッチキーにも取り付けすることができますか？

取り付け可能です。 取り付け方法を動画で説明している「美和ロック株式会社公式動画チャンネル」もご参照ください。 https://www.youtube.com/watch?v=zeO3QKBFkPc 詳細表示

ChecKEY2を組み付ける際のドライバーがありません。

製品には付属しておりません。お客様にてドライバー（１番）をご用意ください。 詳細表示

予約情報をステータスごとに表示したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイト上の予約画面右上にある『虫眼鏡』マークを押してステータスを選択することで表示されます。 詳細表示

車のカギは作ってもらえますか。予備が欲しいのですが。

車のカギは、弊社では作っていません。車メーカーのディーラー店様などにお問い合わせください。 詳細表示

アプリケーション設定中に中断したところ、アカウントが登録済みになってしまい...

他のIDを登録し、アプリケーションにログインしてください。その後、ユーザーアカウントの削除をしてください。 詳細表示

MIWA Directへの悪意ある攻撃等への対策はどうしていますか？

MIWA Directのセキュリティ維持を行うため、第三者による「脆弱性診断サービス」を定期的に実施しております。 検出された脆弱性に対しては対応策も含め報告を受け、 外部からの攻撃を無害化するよう対策を講じています。 詳細表示

MIWA Directに個人情報を入力しますが、安全性はどうなのですか？

MIWA Directでは、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏えいなどを防ぐため、入力情報はサイト内には保管せず、 インターネットからはアクセスできない安全な社内システム領域に保管し厳重に管理します。 詳細表示