MIWA-Link'sの専用サイトの家族会員設定で家族情報の「通知先メールアドレス」に間違いがないかご確認ください。また、帰宅通知設定で通知がオンになっているかご確認ください。 詳細表示
賃貸住宅から退居します。あんしん認証プラスに申し込んだ鍵はどうすればいいですか。
保管袋に入れていただいたセキュリティカード、旧鍵、説明書と 現在、お使いいただいている鍵を オーナー様(大家さん)または、管理会社様(不動産屋さん)にご返却ください。 詳細表示
製品に付属している取付説明書を参照いただくか、こちらの動画を参照ください。 うまく組付けができない場合は、弊社認定のサービス代行店(SD)までご相談をお願いします。 詳細表示
鍵(IDキー)を追加したので帰宅通知を設定したいのですが、どうすればよいですか?
IWA-Link'sのサイトにある家族会員設定で家族情報の「通知先メールアドレス」で追加ください。 詳細表示
MIWA Directに個人情報を入力しますが、安全性はどうなのですか?
MIWA Directでは、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏えいなどを防ぐため、入力情報はサイト内には保管せず、 インターネットからはアクセスできない安全な社内システム領域に保管し厳重に管理します。 詳細表示
物件管理者です。複数の部屋の鍵をまとめて あんしん認証プラスに登録できますか。
鍵本数が最大50本までは連続してご注文いただけます。 鍵番号ごとに異なるセキュリティカードが1枚ずつ発行されるため、 複数の部屋を一つのセキュリティカードで管理することはできません。 詳細表示
お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示
お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示
お使いのメールアドレスの受信設定で“迷惑メール”に設定されていないかご確認ください。 またMIWA-Link'sのドメイン(@miwa○○○○.com)を受信許可に設定ください。 詳細表示
アプリケーションにログインしユーザーアカウントを削除してください。その後、アプリケーションをアンインストールし、再度インストールしてユーザーIDを登録してください。 詳細表示
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