マスターキーも注文できますか？

MIWA Directでは、マスターキーの注文は承っておりません。 最寄りの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

セキュリティカードの認証ID番号が読めません。

ご注文画面のセキュリティ認証ID番号入力画面に文字サンプルを掲載しております。 お手元のカード番号と見比べてご確認いただけるようお願いします。 詳細表示

クリアスムーサスと市販の潤滑剤との違いは？

カギ専用のフッ素系溶剤の速乾性潤滑剤です。 鍵穴には、油系潤滑剤や一般金属用潤滑油は使用しないでください。 一時的に操作が改善されても、埃やごみが油分と混ざり、固着してしまい 鍵の動きを妨げる要因になります。 詳細表示

注文可能な鍵の種類は決まっていますか？

MIWA Directでご注文いただける鍵は美和ロック社製のU9、UR、PR、PS、WRシリンダーの鍵となります。 こちらのページをご参照ください。 詳細表示

クリアスムーサスとは、どのようなものですか？

美和ロック製の全ての鍵穴（シリンダー）にご使用いただける速乾性潤滑剤です。 キーの抜き差し（滑り）が悪い鍵穴に１秒程度吹きかけるとスムーズになります。 詳細表示

鍵番号の刻印が薄くなっていて、読めません。

申し訳ございません、鍵番号がわからないと、MIWA Directではご注文できません。 詳細表示

既設の住宅に転居した際、引き渡された鍵をそのまま使っても大丈夫ですか？

前の入居者様がご使用されていた鍵を持っている可能性があります。 新しい鍵（シリンダー）交換されているか不動産会社様などに確認してください。 交換されていない場合は、新しいシリンダーに交換してください。 詳細表示

ChecKEY2と一緒に注文した合鍵を組み合わせて出荷してもらうことはでき...

申し訳ございません。組立はお客様ご自身で行ってください。 詳細表示

自分の鍵が、対象の鍵かどうかわかりません。

こちらのページにて、MIWA Directにてご注文可能な鍵を写真付きで案内しておりますのでご参照ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

セキュリティカードがなくても、注文可能ですか？

セキュリティ認証IDシステム付きの場合は、セキュリティカードの認証ID番号が必ず必要となりますので、ご準備ください。 詳細表示