宅配ボックスに投函してもうらことはできますか？

合鍵を含む場合は、貴重品のため、対面でのお届けとなります。ご了承ください。 便利グッズのみの場合は、宅配ボックスへお届け可能です。 詳細表示

配送会社の指定はできますか？

申し訳ございません、指定することはできません。 弊社側で配送地域により、業者を予め決めております。 　【佐川急便】北海道、東北、関西、中国、四国、九州 　【ヤマト運輸】北陸、中部、信越、関東、沖縄 ※ご注文いただいた数量によっては、配送業者が変更になる場合がございます。 ※送付先を配送会... 詳細表示

注文してからどれくらいで届きますか？

注文確定後、営業日(※）で２日以内に出荷いたします。 ただし、土日祝・年末年始・大型連休等での物量の増加などで、出荷が遅れる場合がございます。ご了承ください。 ※弊社営業日カレンダーはこちらから確認できます。 詳細表示

送料はいくらかかりますか？

沖縄県を除く全国一律650円（税込）、沖縄県は1,300円（税込）となります。 なお、商品のお買い物金額合計が2750円以上の場合は、送料は当社が負担させて頂いております。 詳細表示

合鍵が大至急必要ですが、急いでもらうことはできますか？

申し訳ございません、最短での出荷対応とさせて頂いておりますので、 納期の短縮はできません。ご了承ください。 詳細表示

どのようなパッケージで届きますか？

商品を緩衝材で保護し、段ボール箱に入れてお届けさせていただきます。 詳細表示

土・日、祝日でも出荷してもらえますか？

申し訳ございません、土・日、祝日の出荷対応は行っておりません。ご了承ください。 詳細表示

自宅以外での受け取りは可能ですか？

合鍵を含む場合は、ご指定の住所にお届けすることは可能ですが、コンビニ受け取りはご利用いただけません。 便利グッズのみの場合は、配送会社へ連絡いただければ、コンビニ受け取りは可能です。 ※送付先を配送会社の営業所止めでは、ご注文いただけません。 詳細表示

配送会社の営業所で直接、荷物を引き取ることはできますか？

配送業者様が投函した不在票と身分証明書を提示していただくことで、お荷物のお引き取りが可能です。 ※送付先を配送会社の営業所止めでは、ご注文いただけません。 詳細表示

出荷完了メールが届いても合鍵が届きません。

「出荷完了メール」に記載の配送業者様へお問い合わせください。 出荷完了メールに記載の追跡番号でご確認いただけます。 詳細表示