スマートロックの使用電池と電池寿命を教えてください。

スマートロック本体：単三形アルカリ乾電池×4本で約1年ご使用できます（1日10回のご使用想定）。 ハンズフリーIDキー(Raccessキー）：コイン形リチウム電池CR2032×1個で約1年ご使用できます（1日10回のご使用想定） 詳細表示

IDキー（カード、ノンタッチキー、Ｒaccessキー）を紛失しました。抹消...

MIWA Supportアプリを使用し、登録したIDキー（カード、ノンタッチキー、Ｒaccessキー）を抹消してください。 または、取扱説明書を参照してください。 詳細表示

スマートロックの電池が切れました。カギを開けられますか？

スマートロック本体の電池が切れた場合：9V角形乾電池で外部給電することで開けられます。 また、金属のメカキーでもスマートロックのカバーを外していただき、回して開けることができます。 Raccessキーの電池が切れた場合：Raccessキーをリーダー部にかざすことで開けられます。 詳細表示

自分で取り付けを試みましたが、取り付けられませんでした。どうしたら良いですか？

下記URLより、対象のスマートロックの取付動画をご視聴ください。 URL:https://www.youtube.com/@MIWALOCK_JP/videos 取付動画の確認後も取り付けできない場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（スマートロック取扱認定店）へご相談ください。美和ロックサ... 詳細表示

スマートロックの取付方法を教えてください。

下記URLより、対象のスマートロックの取付動画をご視聴ください。 URL：https://www.youtube.com/@MIWALOCK_JP/videos 詳細表示

スマートロックの設定方法を教えてください。

取扱説明書(※)を参照してください。 MIWA Supportアプリをダウンロードし、登録していただくと簡単に各種設定が可能です。 ※製品に同梱されている「製品に関する重要なお知らせ」の二次元コードから取扱説明書のダウンロードが可能です。 詳細表示

製品保証期間について教えてください。

延長保証サービス（オプション）を選択していない場合：引渡し日（納品書発行日）から2年間です。 延長保証サービスを選択している場合：引渡し日（納品書発行日）から4年間です。 引渡し日（納品書発行日）は、同梱されている納品書兼保証書（右上）をご確認ください。 詳細表示

スマートロック本体の動作不調が発生しました。対応方法を教えてください。

取扱説明書のトラブルシューティングをご確認ください。 ※取扱説明書は、製品に同梱されている「製品に関する重要なお知らせ」の二次元コードから取扱説明書のダウンロード可能です。 詳細表示

鍵の登録時にIDキーはどこにかざせばよいですか？

室外リーダーに登録したいIDキーをかざしてください。 詳細は各製品の取扱説明書をご参照ください。 詳細表示

スマートロックの取外し方を教えてください。

対象のスマートロックの取付動画を参考に逆の手順で取り外してください。 URL:https://www.youtube.com/@MIWALOCK_JP/videos 詳細表示