スマートロック設置後、室内側から手動で施錠、解錠できますか？

設置後も室内側から手動操作が可能です。 サムターン（ツマミ）を回すことで施錠、解錠ができます。 詳細表示

月額料金はかかりますか？

MIWA Supportのwiremo機能をご利用いただく場合は月額料金がかかります。 MIWA Supportの詳細はこちらより確認できます。 詳細表示

屋外に面したドアに設置することはできますか？

設置可能です。 屋外での使用を想定し、紫外線、防塵、防水、結露に対する評価を行っておりますが、 雨よけ（ひさし）がある住宅玄関等へご使用ください。 詳細表示

取り付けをお願いしたいのですが、依頼することはできますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（スマートロック取扱認定店）に有料で取り付けを依頼することも可能です。 美和ロックサービス代行店（SD店）は、下記より検索可能です。 URL:https://www.miwa-lock.co.jp/sd/ ※作業費目安：16,500円（税込）～（出張費は別）、詳細... 詳細表示

フェイクPINとはなんですか？

フェイクPINとは、指紋により暗証番号を推測されないよう、暗証番号の前に入力するランダムな数字のことです。 詳細表示

両面テープが使用中にはがれて、スマートロックが脱落しませんか？

室内側ユニットは、ケースに直接取り付けているため、脱落の心配はありません。 室外側ユニットは、両面テープで固定しております。ただし、スマートロックにぶつかった際の衝撃や雨水がかかった場合も、想定した評価を行っておりますので脱落の心配はありません。 詳細表示

取り付け可否は、どのように判断したらよいですか？

下記URLの『取付セルフ診断』よりご確認いただけます。 URL：https://www.miwa-lock.co.jp/miwa_smartphone/3smart_check/ ご自身での判断が不安な方は、ご購入いただく際に弊社の有料サービス「取付診断」をご利用ください。「取付診断」を利用して、取り... 詳細表示

門扉にスマートロックを使用できますか？

門扉などの雨よけ（ひさし）がない箇所には取り付けいただくことはできません。 詳細表示

遠隔での操作（施錠・解錠）はできますか？

別途、Wi-Fi/BLE変換中継器もご購入いただくことで、スマートフォンからの操作が可能です。 ただし、MIWA Supportのwiremo機能のご契約（1契約当り月額利用料：363円）も必要です。 詳細表示

1ドア2ロック（鍵穴が上下に2つある）のドアでも取り付けできますか？

取り付け可能です。 下記URLの「取付セルフ診断」より対象ドアに取付可能かご確認ください。 URL：https://www.miwa-lock.co.jp/miwa_smartphone/3smart_check/ 詳細表示