鍵の美和ロック

美和ロックへのご質問 Q&A

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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 撮影済の写真からでも注文できますか？

    撮影済の写真でのご注文はできません。 MIWA Directのご注文手続きの中で写真を撮影いただきます。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

    • No：456
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2022/04/08 09:38

  • 注文しましたが、きちんと注文出来たか確認したい。

    ご注文完了時、及び ご注文内容の確定時に、それぞれ「注文完了メール」「注文確定メール」を 返信させていただきますので、内容をご確認ください。 お問合せは、各メールに記しております お客様の [注文番号]、[ご連絡先 氏名]、[ご連絡先 メールアドレス] と 電話番号などを添えて、こちらのお問... 詳細表示

    • No：469
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:53

  • あんしん認証プラスに申し込みました。これまで使っていた鍵はどうすればいいですか。

    予備等を含めすべての鍵のご使用を取り止め、 あんしん認証プラス出荷時に同梱される 保管袋に入れて他人の目に触れない場所に厳重に保管してください。 詳細表示

    • No：726
    • 公開日時：2021/11/04 09:00
    • 更新日時：2021/11/04 15:40

  • クレジット決済の決済画面に進めません。

    コンテンツブロック等のアプリをご使用されている場合は、正常に進むことができない場合がございます。 アプリの設定をオフに変更してから決済に進んでください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

    • No：607
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:13

  • どうして写真撮影が必要なのですか？

    不正な注文を抑止する目的で、お手元に純正鍵があることを確認するために写真の撮影を お願いしております。 また、過去に撮影した写真からのご注文もできません。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

    • No：450
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2022/04/07 14:35

  • なぜ注文がスマートフォンからに限定されているのですか？

    本サイトのシステムは、スマートフォンのみに対応しております。ご了承ください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

    • No：466
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:50

  • 鍵の撮影がうまくできません。

    下記の条件で撮影をお願いいたします。 ・明るい場所で、鍵に光が反射しないように撮影 ・鍵以外のものが移らないように、平らで柄が無い白色無地の上で撮影 ・鍵の真上から斜めにならないように撮影 ・手振れやピンボケしないように撮影 ・鍵の「鍵穴に挿し込む部分を緑色のガイド」および「... 詳細表示

    • No：606
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 17:10

  • 賃貸住宅に住んでいますが、合鍵を注文できますか？

    賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、管理会社様 (不動産屋さん)へご確認いただき、ご承諾をいただいたうえでご注文ください。 詳細表示

    • No：462
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2022/04/07 14:26

  • 鍵の撮影画面でカメラが起動しません。

    「iPhone の Safari」や「Android の Chrome」のカメラ設定で、サイトにカメラの使用を許可していない場合、 正常にカメラが起動しないことがございます。 カメラの使用を許可する設定にしてご注文ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 ... 詳細表示

    • No：605
    • 公開日時：2020/11/05 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 17:10

  • ノンタッチキーやＲaccess（ラクセス）キーの非接触キーのキーヘッドﾞも...

    はい、ご注文可能です。 MIWA Directのスマートロック（DTRSⅢ）の購入画面からご購入可能です。 ただし、キーヘッドへの組付けおよびIDデータの登録については、建物指定の鍵業者または管理会社様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：461
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2023/10/27 19:40

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