会員登録が事前に必要ですか？

会員登録しなくてもご注文は可能です。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 「法人会員登録」はご注文頻度が多い法人様向けに、より簡単にご注文いただけるサービスとなっております。 法人会員登録について、こちらを参照ください。 詳細表示

鍵番号の刻印が薄くなっていて、読めません。

申し訳ございません、鍵番号がわからないと、MIWA Directではご注文できません。 詳細表示

注文番号がわかりません。

ご注文の最終画面 (クレジット決済画面を完了した次の画面) や、 ｢okyakusama@miwa-lock.co.jp」から送信させていただくメールに [注文番号] の記載がございますので、ご確認ください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

ガラケーからも注文できますか？

申し訳ございません、ガラケー(フィーチャーホン)からは、ご注文いただくことができません。 ご了承ください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

キーヘッド（ツマミ部）が樹脂一体の合鍵も注文できますか？

戸建住宅のドア(引戸)用の樹脂一体の鍵(オーナーキー)は、ドアメーカー様専用仕様品のため、 MIWA Directではご注文できません。 ご利用のドアメーカー様へ直接ご注文ください。 詳細表示

クレジット決済の決済画面に進めません。

コンテンツブロック等のアプリをご使用されている場合は、正常に進むことができない場合がございます。 アプリの設定をオフに変更してから決済に進んでください。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

一度の注文で、最大何本まで注文することができますか？

１度のご注文で最大５０本までは、種類が異なる鍵でもまとめてご注文頂けます。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

種類が異なる鍵の注文をまとめられますか？

種類が異なる鍵であっても、１度のご注文で最大５０本までは、 まとめてご注文いただけます。 ご注文方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

合鍵や違う商品を一緒に注文できますか？

１度のご注文で最大５０個までは、種類が異なる商品をまとめてご注文できます。 詳細表示

すみっコぐらしＣhecKEY2はどの店舗で購入できますか？

MIWA Direct限定商品となっております。 ご購入する際はMIWA Directよりお願いいたします。 詳細表示