鍵の美和ロック

美和ロックへのご質問 Q&A

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『 キャンセル・返品・交換について 』 内のFAQ

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  • 届いた合鍵で鍵が閉まらなかった場合、交換してもらえますか?

    使える鍵と使えない鍵の両方を見比べていただき、使えない鍵がお納めした鍵の方で あれば、代替品と交換させていただきます。 以下のお問い合わせフォームまで商品到着後10日以内にご連絡をお願いします。 お問い合わせフォームはこちらから。 詳細表示

    • No：514
    • 公開日時：2020/11/02 00:00

  • 過去に注文した履歴が表示されません。

    ご注文内容は個人情報のため、製品出荷後31日以降は削除され、検索できなくなります。 ご了承ください。 詳細表示

    • No：1149
    • 公開日時：2024/02/01 09:00

  • 注文した購入履歴を確認したいのですが・・・

    MIWA Direct内で、ご注文が完了した際に送付させていただく、注文番号とメールアドレス、 電話番号から注文履歴の確認ができます。 ただし、注文番号とメールアドレス、電話番号の全てが一致しないと表示されません。 なお、購入履歴は、ご注文時の「注文完了メール」「注文確定メール」でもご確認いただけます。... 詳細表示

    • No：476
    • 公開日時：2024/02/01 09:00
    • 更新日時：2024/06/21 14:41

  • 注文のキャンセルはできますか？

    ご注文日の翌朝5：00までは注文履歴よりキャンセルが可能です。 お電話やメールでのキャンセルは承っておりませんので、お客様自身でキャンセル操作をお願いします。 ※午前0:00～午前4:59の間にご注文の場合は、当日の午前5:00までのキャンセルとなります。 詳細表示

    • No：509
    • 公開日時：2020/11/02 00:00
    • 更新日時：2025/11/21 09:18

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