届いた鍵に、傷や変形があった場合、交換してもらえますか？

申し訳ございません、以下のお問い合わせフォームまで 商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。 代替品と交換させていただきます。 お問い合わせフォームはこちらから。 詳細表示

届いた合鍵を返品したいのですが・・・

合鍵は個別に切削加工を行っておりますので、ご注文後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。 ただし、不良品やご注文と異なる商品が到着した場合は、お取替え・返品を承ります。 商品到着後10日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちらから。 詳細表示

なくしたと思っていた鍵が見つかりましたので、注文をキャンセルしたいのですが・・・

原則として、ご注文日の翌朝５時まで（※）はキャンセルをお受けすることが可能です。 注文履歴画面よりキャンセル操作を完了してください。 ※夜中０時～朝５時までのご注文は、その朝５時までがキャンセル可能期間となります。 詳細表示

届いた合鍵の保証期間はどのくらいですか？

合鍵は消耗品扱いとさせていただいておりますので、 弊社では保証期間を定めておりません。 詳細表示

ChecKEY2が鍵に取り付けられなかったので返品したい。

申し訳ございません。お客様都合による交換はお受けできません。ご了承ください。 詳細表示

ChecKEY2の色を間違って注文してしまったので交換したい。

申し訳ございません、お客様都合による交換はお受けできません。ご了承ください。 詳細表示