電気錠を使用中ですが、発熱が感じられる場合があります。故障ですか？

製品のフロントプレート面やハンドル、扉・枠等に発熱が感じられることがあります。 AU/APP/ASシリーズは、施解錠動作のためにソレノイド（電磁石）を利用しており、 連続で通電させた運用の場合には一定の発熱を伴います。 発熱は通常使用では危険のない温度までの上昇であり、故障ではございませ... 詳細表示

パナソニック製電気錠操作器と接続可能な美和ロック製電気錠を教えてください。

ご利用予定のパナソニック製電気錠操作器の施工説明書等で 適用する電気錠を確認ください。 美和ロック標準の電気錠はパナソニック製電気錠操作器との 組合せでは動作しません。 電気錠操作器毎に、専用の電気錠が指定されていますので、 施工説明書等で確認ください。 ... 詳細表示

BAN-DSシリーズで、停電時にも電気錠が動作するようにできますか？

オプション製品のバッテリー（BAN-D.BAT、別売）をご採用・組み込んでいただくことで、電気錠が停電時も動作するようになります。 ＊停電時の作動時間は１５分～３０分程度。電気錠の種類や操作表示器の接続台数によります。 詳細表示

電気錠で　廃番になった製品を教えてください。

廃止製品、製造中止製品　一覧はこちらから。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

停電があり、復電後に電気錠が動作しなくなりました。どこで点検、修理してもら...

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へ依頼してください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

自動扉と接続して操作可能ですか？

電気錠操作盤(制御盤）の２線変換アダプタ「AD211」の先に自動扉出力アダプタ「ＡＤ２１９」を接続すれば、自動扉開扉用の無電圧接点が出力できます。 詳細表示

取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

まずは、ネジの増し締めをお試し下さい。 錠前をご使用いただいていると、取付けねじが緩んででガタついてしまう等の不調が生じることがあります。取り付けねじが緩んだだままご使用されますと、ハンドルが外れて使用者が転倒し怪我を負ったり、扉の開閉ができなくなるなど、思わぬ事故につながるおそれがあります。こちらのご注意... 詳細表示

製品の定価を教えてください。

メーカー側では定価を設けておらず、販売代理店にて価格を設定するオープン価格となりますので、 お手数ですが、ご依頼いただく販売代理店まで直接、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

扉の開き勝手（左右勝手）の見方を教えてください。

弊社で定めている錠前の左右勝手の見方に関しては、こちらを参照ください。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

電気錠のドアハンドルを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。

機種により異なりますが、多くの場合　室内側のハンドルは見えているねじを外すことで外れ、ドアの表面に接している座の部分は反時計方向に回すことで外れます。その後は、座に隠れていたねじを緩めることで、室外側のハンドル座が外れます。 外れない場合、錠の機種が不明な時は、最寄りのサービス代行店（ＳＤ）に、ご相談くださ... 詳細表示