BAN-DSで　錠種自動判別中、本体の状態表示窓に「L」と表示されます。

錠種判別中に閉扉信号が取れていない可能性があります。扉が開扉していないか、また扉・枠側の錠本体とマグネット（受け部）との位置関係がずれていないか確認ください。 詳細表示

室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できるようにしたいのですが？

BAN-ASシリーズをご利用のときは、屋内壁面への操作表示器「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 BAN-DSシリーズをご利用のときは、「SSP-Cシリーズ」または「SSP-Gシリーズ」の取り付けで可能です。 詳細表示

錠前の除菌方法について

やわらかい布に除菌アルコール、0.05%の次亜塩素酸ナトリウム水溶液（薄めた漂白剤）または0.05%～0.2%の界面活性剤（薄めた家庭用洗剤）をしみ込ませ、レバーハンドル、ノブ、プッシュグリップなどを拭いた後、水で拭き上げてください。 ※　ゴシゴシと強く擦りますと表面の仕上げを傷める可能性があり... 詳細表示

BAN-DS2で、２回線一括制御可能な電気錠の機種を教えてください。

本締電気錠（モータ施解錠型）：ＡＬ３Ｍ、引戸電気鎌錠：ＡＦＦ、電磁ロック：ＥＭＬ６００（１２００）、電気ストライク：ＡＳＲ、ＡＳＴが対応可能です。 詳細表示

BAN-DS2で　２回線一括制御をしたいが、本体の状態表示窓に「９」と表示...

BAN-DS2の　２回線一括制御は、回線１と回線２の錠種が異なっていると運用できません。錠種をご確認ください。 詳細表示

錠前が故障したのですが、どこで修理してもらえますか？

メーカー直接の現地での修理対応は承っておりません。 最寄の美和ロック認定のサービス代行店（SD店）へご依頼ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示