TK4L(T)は　シリンダー交換できますか？

TK4L(T)はシリンダー(鍵穴)が室外側本体内部に一体で 組み込まれているため、シリンダー交換できますが、 弊社認定のサービス代行店（ＳＤ）での交換作業となります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検... 詳細表示

TK4L(T)の　電池交換をしたいので、電池の種類を教えてください。

TK4L(T)の使用電池は、リチウム電池（２ＣＲ５） １本 です。 家電量販店、カメラ店でご購入ください。 詳細表示

初めて使用するのですが、ログインできません。

入居時にお渡ししている初期IDとパスワードの通知用紙をご確認ください。 詳細表示

電気錠制御盤や、出入管理装置機器等　で廃番になった製品を教えてください。

廃止製品、製造中止製品　一覧はこちらから。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

賃貸住宅に住んでいますが、合鍵を注文できますか？

賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、管理会社様 (不動産屋さん)へご確認いただき、ご承諾をいただいたうえでご注文ください。 詳細表示

複製したい鍵が無くても、注文可能ですか？

複製したい鍵がお手元に無い場合は、MIWA Directではご注文いただけません。 セキュリティ認証IDシステム付きの場合は、認証ID番号と鍵番号で セキュリティを確保できますので、お手元に鍵が無くてもご注文可能です。 詳細表示

利用中の錠前に　非常用丸カバーを取り付けたいのですが、そのまま取り付けられ...

たいていの場合取付できますが、取付のためのベース部品の厚さが２mmあり、ご利用の扉の厚さによっては、シリンダーやサムターンの部品交換が必要になることもあります。 詳細表示

停電があり、復電後に電気錠が動作しなくなりました。どこで点検、修理してもら...

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へ依頼してください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

鍵番号無しの合鍵を作製してもらうことは可能ですか？

製作することはできません。 鍵番号がないと、次に発注することもできなくなってしまいます。ご了承下さい。 詳細表示

錠前、金物で　廃番になった製品を教えてください。

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