アルコール消毒後にハンドル等を操作しても大丈夫ですか？

手や指のアルコール消毒をした後、十分にアルコール消毒液を揮発させてから操作されることをお勧めします。 製品表面にアルコール消毒液が残留すると、製品の材質や状態等によっては劣化が促進する恐れがありますので、水拭きなどのお手入れをこまめに行うようお願いします。 ステンレス製品 手... 詳細表示

制御ボックスとルータが接続できません（電源LEDが紫点滅ではなく、赤点滅し...

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、 電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になったのを確認し、再度初期設定をやり直してください。 詳細表示

MIWA-Link'sとはどのようなものですか。

パソコン、スマートフォンなどでマンション内の共用施設（ゲストルームなど）の予約、ご家族の帰宅をお知らせするメールを受け取ることができるシステムです。 詳細表示

DTFLを　自動施錠の動作にする機能はありますか？

DTFLのままでは動作変更ができません。 上位機種のＤＴＦＬ２Ｂに交換し、戸先の扉上部にドア開閉センサと 枠側にマグネットの追加取り付けが必要です。 さらに、無線通信(ＢＬＥ)にて自動施錠利用設定をＯＮにすることで 電気的解錠（※）後の自動施錠動作にすることが可能です。 ... 詳細表示

ハイブリッドカードロックの　カードキーの注文先を教えてください。

カードキーの作製はお近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 お電話で金額、納期などをご確認ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

カードキーから、利用者、住所（場所）を特定することはできますか？

弊社のカードキーには、物件や個人情報は含まれていないため、特定できません。 もし、カードキーを拾得した場合は、お近くの警察署、交番までお届けください。 詳細表示

シリンダー（鍵穴）を選定する際の参考として、種類や特徴を教えてください。

弊社では、４種類のシリンダーをご用意しております。 目的、用途に応じてお選びいただけます。 各種キーシステムにも対応可能です。 （詳細は弊社カタログにてご確認ください。） チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

管理モードの設定方法について教えてください。

TK5LTに同梱されている簡易マニュアル（※）もしくは、ロック本体の電池カバーのQRコードを読取って、取扱説明書をダウンロードすることで確認できます。 ※管理モードOFF（初期状態）と管理モードONの2種類あります。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「アカウント設定」又は「家族会員設定」に進み、通知先メールアドレスを変更してください。パスワード再設定フォームの送信先を変更する場合は、ユーザーIDを変更してください。 詳細表示

カード、キーヘッド、タグが破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス代行... 詳細表示