カード、キーヘッド、タグが破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス代行... 詳細表示

取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

まずは、ネジの増し締めをお試し下さい。 錠前をご使用いただいていると、取付けねじが緩んででガタついてしまう等の不調が生じることがあります。取り付けねじが緩んだだままご使用されますと、ハンドルが外れて使用者が転倒し怪我を負ったり、扉の開閉ができなくなるなど、思わぬ事故につながるおそれがあります。こちらのご注意... 詳細表示

今、使っている錠前に、PiACKⅡやDTRSの取り付け可能かどうか教えてく...

PiACKⅡやDTRSの取り付けには、次の取付条件があります。 以下、ご確認ください。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

錠前が壊れて鍵がかからないのですが、どこで直せますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）で承ります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

MIWA-Link'sとはどのようなものですか。

パソコン、スマートフォンなどでマンション内の共用施設（ゲストルームなど）の予約、ご家族の帰宅をお知らせするメールを受け取ることができるシステムです。 詳細表示

電気錠で　廃番になった製品を教えてください。

廃止製品、製造中止製品　一覧はこちらから。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

DTFLを　任意ＩＤで運用する場合に必要な設定カード（イニシャルカード）の...

設定カード（有償）は、社員証等お客様がお使いのFeliCaまたはMIFAREのカードを利用する際に、カードの中のどの領域のデータを読み込ませて、IDデータとするかを設定するためのカードです。 この場合は、弊社サービス代行店（ＳＤ）を通じて営業窓口にて対応となります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこち... 詳細表示

錠前、金物で　廃番になった製品を教えてください。

廃止製品、製造中止製品　一覧はこちらから。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

シリンダー（鍵穴）を選定する際の参考として、種類や特徴を教えてください。

弊社では、４種類のシリンダーをご用意しております。 目的、用途に応じてお選びいただけます。 各種キーシステムにも対応可能です。 （詳細は弊社カタログにてご確認ください。） チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

施設などの予約方法を教えてください。

MIWA-Link'sのサイトメニューの「資料一覧」から、マニュアルを参照ください。 詳細表示