TKU-００２で、テンキーに触れると警報音が鳴り、右上にマイナスマークが２...

暗証番号を５回連続で間違えた場合のいたずら防止機能が働いている状態です。３分間お待ちいただき、再度操作してください。３分経過する前に操作（入力）すると、その時点から再度３分間入力を受け付けなくなります。 詳細表示

初めて使用するのですが、ログインできません。

入居時にお渡ししている初期IDとパスワードの通知用紙をご確認ください。 詳細表示

集合ポストのダイヤル錠の番号が分からなくなりました。開けるにはどうすればい...

弊社ではポスト製品を扱っておりません。ポストのメーカーかサービス代行店（ＳＤ店）にお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

電気錠のドアハンドルを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。

機種により異なりますが、多くの場合　室内側のハンドルは見えているねじを外すことで外れ、ドアの表面に接している座の部分は反時計方向に回すことで外れます。その後は、座に隠れていたねじを緩めることで、室外側のハンドル座が外れます。 外れない場合、錠の機種が不明な時は、最寄りのサービス代行店（ＳＤ）に、ご相談くださ... 詳細表示

ドアクローザの取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

上枠のブラケットを止めているねじであれば、経年により扉の建て付けのずれが生じてめねじ（ネジ穴）の穴径が大きくなってしまった場合は、また緩みが発生する可能性が高いため、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）に点検を依頼してください。 全国ＳＤ店はこちらから検索できます。 また、お近くのＳＤ店をマップでも検... 詳細表示

ドアクローザをストップあり から ストップ無し に変更することはできますか？

変更できます。 ドアが閉まっている状態でストップ装置のねじを緩め、ストップ用のカム部品をボールが嵌らない向きまで　吊元（丁番）側へ回転させることで、ストップ機能を働かせなくすることは可能です。ただし、強い力のかかる部分への作業ですので、お近くの美和ロックサービス代行店（SD）までご用命くださることを推奨しま... 詳細表示

利用中の錠前に　非常用丸カバーを取り付けたいのですが、そのまま取り付けられ...

たいていの場合取付できますが、取付のためのベース部品の厚さが２mmあり、ご利用の扉の厚さによっては、シリンダーやサムターンの部品交換が必要になることもあります。 詳細表示

製品の見積もりが欲しいのですが。

《法人のお客様の場合》 法人様からのご要望は、弊社営業窓口で承ります。弊社営業窓口までご連絡お願いいたします。営業窓口がご不明な場合は、こちらまでご連絡ください。 《個人のお客様の場合》 弊社では直接の販売を承っておりません。お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へ依頼してください。 全国の... 詳細表示

玄関引戸でSL83、SL78の刻印がある錠前のシリンダー交換は可能ですか？

玄関引戸のメーカー専用仕様品です。ご利用いただいている引戸の製造メーカーをご確認のうえ、直接お問合せください。 詳細表示

停電時の電気錠の動作を教えてください。

電気錠の機種により、停電時には以下のいずれかの状態になります。 　①施錠する　：AUT(A)、APPT(A)、AST等 　②解錠する　：AUR(A)、APPR(A)、ASR、EML等 　③状態保持　：AL3M、ALA、AFF、iELシリーズ等 詳細表示