利用中の錠前に　非常用丸カバーを取り付けたいのですが、そのまま取り付けられ...

たいていの場合取付できますが、取付のためのベース部品の厚さが２mmあり、ご利用の扉の厚さによっては、シリンダーやサムターンの部品交換が必要になることもあります。 詳細表示

賃貸住宅に住んでいますが、合鍵を注文できますか？

賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、管理会社様 (不動産屋さん)へご確認いただき、ご承諾をいただいたうえでご注文ください。 詳細表示

鍵番号（キーナンバー）から、所有者、住所（場所）を特定することはできますか？

鍵番号から物件や個人情報を特定することはできません。 詳細表示

ドアクローザを交換したいのですが、製品が特定できません。

ドアクローザは部品の集合体のため、本体やアーム部に 識別の表示があっても、全体品番を特定する情報がありません。 ①戸建住宅の場合は、ドアメーカー専用仕様品の場合が多いため、 ご利用いただいてるドアメーカー様へ直接お問合せください。 ②戸建住宅以外の場合は、弊社一般仕様のドアクローザ... 詳細表示

ハンドルが垂れ下がっていて、水平に戻りません。修理できますか？

ハンドルが垂れ下がる原因として多いのは、ハンドルやハンドル座の取り付き具合の曲がりや　経年変化によるバネの劣化など錠ケースに起因するものです。取付ねじの締め直しなどで修正されることもありますが、治らない場合には、取付の修正や錠ケースの交換を要しますので、最寄りのサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国... 詳細表示

Raccessキー、キーヘッド、タグを紛失してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にご相談ください。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

製品のネジをなくしてしまいました。ネジだけ購入できますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

ドアクローザをストップあり から ストップ無し に変更することはできますか？

変更できます。 ドアが閉まっている状態でストップ装置のねじを緩め、ストップ用のカム部品をボールが嵌らない向きまで　吊元（丁番）側へ回転させることで、ストップ機能を働かせなくすることは可能です。ただし、強い力のかかる部分への作業ですので、お近くの美和ロックサービス代行店（SD）までご用命くださることを推奨しま... 詳細表示

テンキー操作パネル反応が悪くなりました。修理は可能ですか。

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

ドアを開閉する際、ドアクローザから　きしみ音がして　うるさいのですが。

ドアの建て付けも含めて、点検、修理が必要ですので、お近くの 美和ロックサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示