対応しているスマートフォンはなんですか？

アンドロイド機種をお使いの場合、Android OS4.4以降、 iPhoneをお使いの場合は、iOS8.0以降となります。 詳細表示

あんしん認証プラスを申し込むと、今までの鍵は使えなくなるのですか？

今までの鍵（元鍵）と同じ刻みのパターンのままで、鍵番号のみが変更となります。 そのため、元鍵も継続してご利用いただくことは可能です。 元鍵の鍵番号のみで合鍵は引き続き注文可能ですので、第三者に鍵番号を見られないように保管することを推奨しています。 詳細表示

どうして写真撮影が必要なのですか？

不正な注文を抑止する目的で、お手元に純正鍵があることを確認するために写真の撮影を お願いしております。 また、過去に撮影した写真からのご注文もできません。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

ユーザIDを間違って登録してしまいました。

アプリケーションにログインしユーザーアカウントを削除してください。その後、アプリケーションをアンインストールし、再度インストールしてユーザーIDを登録してください。 詳細表示

メールアドレスは何に使うのですか？

パソコン・スマートフォンなどでマンション内の共用施設（ゲストルームなど）の予約、ご家族の帰宅をお知らせするメールを受け取るためにお客様のメールアドレスを登録する必要があります。また、MIWA-Link'sの専用サイトにログインするIDとして利用します。 詳細表示

BAN-DS1に　操作表示器は最大何台まで接続可能でしょうか？

「SSP-Cシリーズ」は５台まで、「SSP-Gシリーズ」は３台まで、（合わせて８台まで）接続可能です。 詳細表示

認証モードの設定方法について教えてください。

TK5LTに同梱されている簡易マニュアル（※）もしくは、ロック本体の電池カバーのＱＲコードを読み取って、取扱説明書をダウンロードすることで確認できます。 ※管理モードOFF（初期状態）と管理モードONの2種類あります。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

管理モードの設定方法について教えてください。

TK5LTに同梱されている簡易マニュアル（※）もしくは、ロック本体の電池カバーのQRコードを読取って、取扱説明書をダウンロードすることで確認できます。 ※管理モードOFF（初期状態）と管理モードONの2種類あります。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

ChecKEY2の組立（組付け）方法がわかりません。

製品に付属している取付説明書を参照いただくか、こちらの動画を参照ください。 うまく組付けができない場合は、弊社認定のサービス代行店（ＳＤ）までご相談をお願いします。 詳細表示

ChecKEY2とは、どのようなものですか？

カギの開閉操作で表示窓の色が変わるカギの閉め忘れ防止グッズです。 詳細表示