メールアドレスは何に使うのですか？

パソコン・スマートフォンなどでマンション内の共用施設（ゲストルームなど）の予約、ご家族の帰宅をお知らせするメールを受け取るためにお客様のメールアドレスを登録する必要があります。また、MIWA-Link'sの専用サイトにログインするIDとして利用します。 詳細表示

BAN-DS2で、２回線一括制御可能な電気錠の機種を教えてください。

本締電気錠（モータ施解錠型）：ＡＬ３Ｍ、引戸電気鎌錠：ＡＦＦ、電磁ロック：ＥＭＬ６００（１２００）、電気ストライク：ＡＳＲ、ＡＳＴが対応可能です。 詳細表示

ChecKEY2の組立（組付け）方法がわかりません。

製品に付属している取付説明書を参照いただくか、こちらの動画を参照ください。 うまく組付けができない場合は、弊社認定のサービス代行店（ＳＤ）までご相談をお願いします。 詳細表示

BAN-DSで、室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できる...

当社の操作表示器「SSP-Gシリーズ」、「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 詳細表示

DTFLを　自動施錠の動作にする機能はありますか？

DTFLのままでは動作変更ができません。 上位機種のＤＴＦＬ２Ｂに交換し、戸先の扉上部にドア開閉センサと 枠側にマグネットの追加取り付けが必要です。 さらに、無線通信(ＢＬＥ)にて自動施錠利用設定をＯＮにすることで 電気的解錠（※）後の自動施錠動作にすることが可能です。 ... 詳細表示

ドアクローザの本体から油がもれてきたが、どうすればよいですか?

ドアクローザから油が抜けると、ドアが急激に閉まるようになり、危険な状況になります。油がもれた場合は速やかに交換してください。 詳細表示

鍵の画像が登録できません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 鍵の画像のピンぼけ、鍵の配置位置ずれなど撮影頂いた画像が適切でない場合は、 登録できないことがございます。 お手数をおかけしますが、ガイドに沿って再度撮影ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「アカウント設定」又は「家族会員設定」に進み、通知先メールアドレスを変更してください。パスワード再設定フォームの送信先を変更する場合は、ユーザーIDを変更してください。 詳細表示

制御ボックスとルータが接続できません（電源LEDが紫点滅ではなく、赤点滅し...

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、 電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になったのを確認し、再度初期設定をやり直してください。 詳細表示

BAN-ASシリーズは、停電時にも電気錠が動作するようにできますか？

BAN-AS4、AS8には、オプション製品（別売）のバッテリーの用意があります。 BAN-AS16、AS24、AS32は、標準でバッテリーを内蔵しており、停電時の一定時間の作動が補償されています。 詳細表示