インターネットでシリンダー（鍵穴）を購入できますか？

弊社での直販（ネット販売も含み）は行っておりません。お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

注文可能な鍵の種類は決まっていますか？

MIWA Directでご注文いただける鍵は美和ロック社製のU9、UR、PR、PS、WRシリンダーの鍵となります。 こちらのページをご参照ください。 詳細表示

集合ポストのダイヤル錠の番号が分からなくなりました。開けるにはどうすればい...

弊社ではポスト製品を扱っておりません。ポストのメーカーかサービス代行店（ＳＤ店）にお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

FKALTで　管理カードを全て紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

全抹消が必要となりますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問合せください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

管理モードとは何ですか？

TK5LTの管理モードとは、管理用の暗証番号やカードを保有している管理者に設定や登録・抹消の操作を行う権限をもたせる機能です。 初期状態は管理モードOFFに設定されています。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

錠ケースを交換したいのですが、製品が特定できません。

多くの場合　フロントプレートのMIWA刻印の下に アルファベットでシリーズの製品記号を刻印しております。ご確認ください。 錠前ケースのほか、シリンダーやハンドルなどを含む一式の交換の場合には、シリンダーの種類、ハンドル種類や扉厚のご指定も必要となります。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

賃貸住宅に住んでいますが、合鍵を注文できますか？

賃貸マンション(アパート)の場合は、オーナー様(大家さん)または、管理会社様 (不動産屋さん)へご確認いただき、ご承諾をいただいたうえでご注文ください。 詳細表示

製品のネジをなくしてしまいました。ネジだけ購入できますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

DTFLを　任意ＩＤで運用する場合に必要な設定カード（イニシャルカード）の...

設定カード（有償）は、社員証等お客様がお使いのFeliCaまたはMIFAREのカードを利用する際に、カードの中のどの領域のデータを読み込ませて、IDデータとするかを設定するためのカードです。 この場合は、弊社サービス代行店（ＳＤ）を通じて営業窓口にて対応となります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこち... 詳細表示

ハイブリッドカードロックの　カードキーの注文先を教えてください。

カードキーの作製はお近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 お電話で金額、納期などをご確認ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示