マスターキーも注文できますか？

MIWA Directでは、マスターキーの注文は承っておりません。 最寄りの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までお問い合わせください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

KEY→Poってどんなサービスですか？

KEY→Po　は、”キーポ”　と読み、ビジネス向けの時限キー配信システムです。 詳しくはサービス紹介ページ　(https://netbiz.miwa-lock.co.jp/keypo/top/)　をご覧ください。 詳細表示

BAN-DSで、室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できる...

当社の操作表示器「SSP-Gシリーズ」、「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 詳細表示

注文可能な鍵の種類は決まっていますか？

MIWA Directでご注文いただける鍵は美和ロック社製のU9、UR、PR、PS、WRシリンダーの鍵となります。 こちらのページをご参照ください。 詳細表示

室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できるようにしたいのですが？

BAN-ASシリーズをご利用のときは、屋内壁面への操作表示器「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 BAN-DSシリーズをご利用のときは、「SSP-Cシリーズ」または「SSP-Gシリーズ」の取り付けで可能です。 詳細表示

停電があり、復電後に電気錠が動作しなくなりました。どこで点検、修理してもら...

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へ依頼してください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

ドアクローザを交換したいのですが、製品が特定できません。

ドアクローザは部品の集合体のため、本体やアーム部に 識別の表示があっても、全体品番を特定する情報がありません。 ①戸建住宅の場合は、ドアメーカー専用仕様品の場合が多いため、 ご利用いただいてるドアメーカー様へ直接お問合せください。 ②戸建住宅以外の場合は、弊社一般仕様のドアクローザ... 詳細表示

既設の住宅に転居した際、引き渡された鍵をそのまま使っても大丈夫ですか？

前の入居者様がご使用されていた鍵を持っている可能性があります。 新しい鍵（シリンダー）交換されているか不動産会社様などに確認してください。 交換されていない場合は、新しいシリンダーに交換してください。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）が　振った際にカチャカチャと音がしますが、故障...

ChecKEY（チェッキー）の本体内部には、重力で自由に動く部品があります。 振った時の音は部品が移動する音で故障ではありません。 詳細表示

鍵番号の刻印が薄くなっていて、読めません。

申し訳ございません、鍵番号がわからないと、MIWA Directではご注文できません。 詳細表示