インターネットで合鍵を作製・注文したい

公式オンラインショップMIWADirectにてご注文いただけます。 （一部の鍵についてはご注文いただけません） まずは、公式オンラインショップＭIWADirectのご注文画面にて鍵番号を入力し注文可能な鍵かどうかをご確認ください。 ご注文可能であれば鍵種別が表示されます。 ご注文される方はそのまま注文入力... 詳細表示

鍵を紛失してしまったのですが、合鍵を作ることができますか？

予備の鍵などから鍵番号（キーナンバー）がわかれば、合鍵の製作は可能です。 鍵を近所で紛失された、住所につながるものと一緒に紛失された、盗難にあわれた、などの時は、シリンダー（鍵穴）ごと取り替えることをおすすめします。 詳細表示

鍵番号（キーナンバー）から合鍵を複製されないようにするにはどうすればよいですか？

弊社ではセキィリティ認証ＩＤシステムを２パターンご用意しております。 ①万全な対策をしたい場合　・・・　「セキュリティ認証IDシステム」 ②手軽に対策をしたい場合　・・・　「あんしん認証プラス」（MIWA Direct限定） ※チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

美和ロックの製品記号はどこに書いてありますか？

錠前の製品記号の一部として、フロントプレートのMIWA刻印の下に シリーズ名が刻印されています。 製品を特定するための製品記号は、さらに、錠機能、シリンダーの種類、 ハンドルの種類、仕上、扉厚などの記号も含まれますが、製品本体には ありません。 製品記号の特定が必要な... 詳細表示

一般のお客様からのお問い合わせについて

お問い合わせ内容をクリックしてください。 チャットボットの場合は、こちらをクリックしてください。 詳細表示

錠前が故障したのですが、どこで修理してもらえますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）で承ります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

マンションでオートロック連動の鍵交換をしたいが、どうすればいいですか？

各住戸の鍵で住戸玄関と共用エントランス両方を解錠できる キーシステム(逆マタスターキー)をご利用の場合には、追加や 交換用シリンダーをご注文いただく際に、以下の物件情報を 添えてご発注いただきます。 ①物件名(建築時の工事名称)、②住所、③建設会社(ゼネコン)様名 新... 詳細表示

ロックが電池切れのようです。電池交換の方法を教えてください。

錠の機種により、電池の種類や電池交換の方法が違ってきます。 添付の資料で、ご利用の機種を確認ください。 ご利用の機種が資料にありましたら、画像をクリックいただくと、 取扱説明の抜粋をご覧いただけます。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

既設の住宅に転居した際、引き渡された鍵をそのまま使っても大丈夫ですか？

前の入居者様がご使用されていた鍵を持っている可能性があります。 新しい鍵（シリンダー）交換されているか不動産会社様などに確認してください。 交換されていない場合は、新しいシリンダーに交換してください。 詳細表示

錠前の除菌方法について

やわらかい布に除菌アルコール、0.05%の次亜塩素酸ナトリウム水溶液（薄めた漂白剤）または0.05%～0.2%の界面活性剤（薄めた家庭用洗剤）をしみ込ませ、レバーハンドル、ノブ、プッシュグリップなどを拭いた後、水で拭き上げてください。 ※　ゴシゴシと強く擦りますと表面の仕上げを傷める可能性があり... 詳細表示