帰宅通知のメールが届きません。（その２）

MIWA-Link'sからのメールが、お使いのメールの受信設定で“迷惑メール”に設定されていないかご確認ください。またMIWA-Link'sのドメイン（@miwa○○○○.com）を受信許可に設定ください。 詳細表示

ChecKEY2の組立（組付け）方法がわかりません。

製品に付属している取付説明書を参照いただくか、こちらの動画を参照ください。 うまく組付けができない場合は、弊社認定のサービス代行店（ＳＤ）までご相談をお願いします。 詳細表示

シリンダー（鍵穴）を選定する際の参考として、種類や特徴を教えてください。

弊社では、４種類のシリンダーをご用意しております。 目的、用途に応じてお選びいただけます。 各種キーシステムにも対応可能です。 （詳細は弊社カタログにてご確認ください。） チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

まずは、ネジの増し締めをお試し下さい。 錠前をご使用いただいていると、取付けねじが緩んででガタついてしまう等の不調が生じることがあります。取り付けねじが緩んだだままご使用されますと、ハンドルが外れて使用者が転倒し怪我を負ったり、扉の開閉ができなくなるなど、思わぬ事故につながるおそれがあります。こちらのご注意... 詳細表示

家族アカウントを追加したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「家族会員設定」に進み、家族アカウントを追加してください。 詳細表示

カードキーから、利用者、住所（場所）を特定することはできますか？

弊社のカードキーには、物件や個人情報は含まれていないため、特定できません。 もし、カードキーを拾得した場合は、お近くの警察署、交番までお届けください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「アカウント設定」又は「家族会員設定」に進み、通知先メールアドレスを変更してください。パスワード再設定フォームの送信先を変更する場合は、ユーザーIDを変更してください。 詳細表示

設定可能なカード種類を教えてください。

TK5LTには、美和ロック発行の「FKLカード」（FeliCa）と「TLNFカード」（MIFARE Plus）を推奨しております。 このカード以外にも認証IDとして運用できるモードをご用意しております。 各種運用モードについての詳細は、取扱説明書の『設定可能な運用モードの種類』にてご確認ください。 http... 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）を使いたいのですが、今使っている鍵に取り付けら...

ご使用中の鍵の持ち手部分の形状が添付の取扱説明書の中のキーのタイプＡ／Ｂ／Ｃのいずれかであれば取り付け可能です。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 また、ChecKEYⅡが取り付けれるかどうか調べるかんたんチェックがありますので参照ください。 詳細表示

MIWA-Link'sとはどのようなものですか。

パソコン、スマートフォンなどでマンション内の共用施設（ゲストルームなど）の予約、ご家族の帰宅をお知らせするメールを受け取ることができるシステムです。 詳細表示