注文可能な鍵の種類は決まっていますか？

MIWA Directでご注文いただける鍵は美和ロック社製のU9、UR、PR、PS、WRシリンダーの鍵となります。 こちらのページをご参照ください。 詳細表示

錠前が壊れて鍵がかからないのですが、どこで直せますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）で承ります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

DTFLを　任意ＩＤで運用する場合に必要な設定カード（イニシャルカード）の...

設定カード（有償）は、社員証等お客様がお使いのFeliCaまたはMIFAREのカードを利用する際に、カードの中のどの領域のデータを読み込ませて、IDデータとするかを設定するためのカードです。 この場合は、弊社サービス代行店（ＳＤ）を通じて営業窓口にて対応となります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこち... 詳細表示

BAN-DS2で、２回線一括制御可能な電気錠の機種を教えてください。

本締電気錠（モータ施解錠型）：ＡＬ３Ｍ、引戸電気鎌錠：ＡＦＦ、電磁ロック：ＥＭＬ６００（１２００）、電気ストライク：ＡＳＲ、ＡＳＴが対応可能です。 詳細表示

FKALTで　管理カードを全て紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

全抹消が必要となりますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問合せください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

電気錠を使用中ですが、発熱が感じられる場合があります。故障ですか？

製品のフロントプレート面やハンドル、扉・枠等に発熱が感じられることがあります。 AU/APP/ASシリーズは、施解錠動作のためにソレノイド（電磁石）を利用しており、 連続で通電させた運用の場合には一定の発熱を伴います。 発熱は通常使用では危険のない温度までの上昇であり、故障ではございませ... 詳細表示

TR…で始まる品番は、美和ロック純正品ですか？

トラスコ中山株式会社様監修のカタログ「オレンジブック」に掲載の商品となります。 美和ロック製品ですが、詳細に関しては、トラスコオレンジブック.Comでご確認ください。 http://www.orange-book.com 詳細表示

指静脈認証リーダのRDFVは　屋外に設置は可能ですか？

静脈を読み取るセンサーが、外来の強い光があると読み取りできなくなることがあるため、直射日光が当る場所では使用できません。直射日光の射さない箇所への設置をお願いいたします。 詳細表示

ＺＬＴシリーズに左右勝手はありますか？

左右勝手はありません。 取付時に、扉の開き勝手に合わせてラッチの向きを合せてください。 詳細表示

M-…、MCY-･･･、KH-･･･の品番は美和ロック純正品ですか？

インターネットで販売の卸業者様が付与した通し番号のため、弊社側で管理している 商品番号（製品型式）ではございません。 詳細に関しては、直接、販売元までお問合せ、ご確認ください。 詳細表示