既設の住宅に転居した際、引き渡された鍵をそのまま使っても大丈夫ですか？

前の入居者様がご使用されていた鍵を持っている可能性があります。 新しい鍵（シリンダー）交換されているか不動産会社様などに確認してください。 交換されていない場合は、新しいシリンダーに交換してください。 詳細表示

テンキー操作パネル反応が悪くなりました。修理は可能ですか。

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

非常用丸カバー（プラスチックカバー）の種類を教えてください。

大きさによりノブ用（大）とサムターン用(小）の2種類あります。それぞれ下記の錠前に取り付け可能です。 ノブ用・・・ＨＭシリーズ、１４５ＨＭシリーズ サムターン用・・・ＤＡ、ＬＨＳ、ＬＨＴ、ＬＡ、ＭＨＳ、ＭＨＴ、ＭＡ，ＤＨ、ＡＬ３Ｍ、ＡＵの各シリーズ 詳細表示

ノンタッチキーやＲaccess（ラクセス）キーの非接触キーのキーヘッドﾞも...

はい、ご注文可能です。 MIWA Directのスマートロック（DTRSⅢ）の購入画面からご購入可能です。 ただし、キーヘッドへの組付けおよびIDデータの登録については、建物指定の鍵業者または管理会社様へお問い合わせください。 詳細表示

製品のネジをなくしてしまいました。ネジだけ購入できますか？

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製品の見積もりが欲しいのですが。

《法人のお客様の場合》 法人様からのご要望は、弊社営業窓口で承ります。弊社営業窓口までご連絡お願いいたします。営業窓口がご不明な場合は、こちらまでご連絡ください。 《個人のお客様の場合》 弊社では直接の販売を承っておりません。お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へ依頼してください。 全国の... 詳細表示

扉の開き勝手（左右勝手）の見方を教えてください。

弊社で定めている錠前の左右勝手の見方に関しては、こちらを参照ください。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

今使っている鍵をディンプルキーに交換したいのですが。

錠前本体の種類により、交換できるかどうかが決まります。錠前の品種をお調べいただき、お近くのサービス代行店（ＳＤ）にご相談下さい。 錠前の品種は、多くの場合　扉を開けて見える面の縦長の板のMIWA刻印の下に刻印されています。（LA,MA,TE,AL02等） 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索で... 詳細表示

ストップ機能が働かなくなりました。対処方法について教えてください。

設定したストップ位置でわずかでも止まるようであれば、 ストップ装置部のねじを締め直してください。 それ以外の場合、ドアの建て付けも含めて、点検・修理が必要です。 お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）にご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます... 詳細表示

連続解錠の解除方法を教えてください。

TK5LTの暗証番号を使った連続解錠の解除を紹介します。 カード等を利用する解除方法は取扱説明書にてご確認ください。 https://www.miwa-lock.co.jp/tec/products/download/manual ①　室外側起動ボタンを5秒間長押しします。5秒後フェイクPIN画面に自動... 詳細表示