対応しているスマートフォンはなんですか？

アンドロイド機種をお使いの場合、Android OS4.4以降、 iPhoneをお使いの場合は、iOS8.0以降となります。 詳細表示

BAN-DS2で、２回線一括制御可能な電気錠の機種を教えてください。

本締電気錠（モータ施解錠型）：ＡＬ３Ｍ、引戸電気鎌錠：ＡＦＦ、電磁ロック：ＥＭＬ６００（１２００）、電気ストライク：ＡＳＲ、ＡＳＴが対応可能です。 詳細表示

スマートフォンに「エラー079　制御BOXとの接続ができない」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。 スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。 詳細表示

制御ボックスの電源のランプしか点灯していません。

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、 電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になるか確認してください。 詳細表示

VERSA Access Controller　のCMNTなどで　リーダ照...

オプション基板の「EUCU-PB01」を増設ください。増設することで２つの接点出力が可能です。 詳細表示

ChecKEY2とは、どのようなものですか？

カギの開閉操作で表示窓の色が変わるカギの閉め忘れ防止グッズです。 詳細表示

あんしん認証プラスが不要になりました。キャンセルしたいです。

購入手続き前であればカートから削除いただけます。 また、ご注文日の翌朝５時まで（※）はキャンセルをお受けすることが可能です。 注文履歴画面よりキャンセル操作を完了してください。 ただし、鍵とまとめてのキャンセルになりますので、 キャンセル後、再度鍵のみのご注文をお願い致します。 ※夜中０... 詳細表示

MIWA Directへの悪意ある攻撃等への対策はどうしていますか？

MIWA Directのセキュリティ維持を行うため、第三者による「脆弱性診断サービス」を定期的に実施しております。 検出された脆弱性に対しては対応策も含め報告を受け、 外部からの攻撃を無害化するよう対策を講じています。 詳細表示

鍵（IDｷｰ）を追加したいのですが、どうすればよいですか？

お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示

帰宅通知のメールが届きません。（その１）

MIWA-Link'sの専用サイトの家族会員設定で家族情報の「通知先メールアドレス」に間違いがないかご確認ください。また、帰宅通知設定で通知がオンになっているかご確認ください。 詳細表示