ChecKEY2とは、どのようなものですか？

カギの開閉操作で表示窓の色が変わるカギの閉め忘れ防止グッズです。 詳細表示

DTRSを自動施錠にできますか。機能はありますか？

設定変更だけでの変更はできません。ドア開閉センサ（別途設置、無線使用）を追加設置し、本体をＤＴＲＳＴに取り換えること（電気的解錠時の自動施錠に対応）で、自動施錠するようになります。 なおＤＴＲＳＴは、サムターンおよびメカニカルキーによる解錠時は自動施錠しません。これはＩＤキーを持たずに室外へ出たときに　締め出さ... 詳細表示

KEY→Poってどんなサービスですか？

KEY→Po　は、”キーポ”　と読み、ビジネス向けの時限キー配信システムです。 詳しくはサービス紹介ページ　(https://netbiz.miwa-lock.co.jp/keypo/top/)　をご覧ください。 詳細表示

どうして写真撮影が必要なのですか？

不正な注文を抑止する目的で、お手元に純正鍵があることを確認するために写真の撮影を お願いしております。 また、過去に撮影した写真からのご注文もできません。 セキュリティ確保のため、ご理解をお願いいたします。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

制御ボックスとルータが接続できません（電源LEDが紫点滅ではなく、赤点滅し...

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、 電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になったのを確認し、再度初期設定をやり直してください。 詳細表示

運用モードの設定方法について教えてください。

TK5LTに同梱されている簡易マニュアル（※）もしくは、ロック本体の電池カバーのＱＲコードを読み取って、取扱説明書をダウンロードすることで確認できます。 ※管理モードOFF（初期状態）と管理モードONの2種類あります。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

電気錠を使用中ですが、発熱が感じられる場合があります。故障ですか？

製品のフロントプレート面やハンドル、扉・枠等に発熱が感じられることがあります。 AU/APP/ASシリーズは、施解錠動作のためにソレノイド（電磁石）を利用しており、 連続で通電させた運用の場合には一定の発熱を伴います。 発熱は通常使用では危険のない温度までの上昇であり、故障ではございませ... 詳細表示

電話番号を入力してもエラーとなります。

数字の前後に空白（スペース）が入っていないか、また、電話番号ではなく郵便番号などの入力をされていないかご確認ください。 詳細表示

MIWA Directに個人情報を入力しますが、安全性はどうなのですか？

MIWA Directでは、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏えいなどを防ぐため、入力情報はサイト内には保管せず、 インターネットからはアクセスできない安全な社内システム領域に保管し厳重に管理します。 詳細表示

登録済みのスマートフォンを解除する方法を教えてください。

入居時に配られているお客様番号でログインし、DECT制御ボックス内に登録されているスマートフォンを削除してください。 詳細表示