ノンタッチキー（タグ）が破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス... 詳細表示

運用までの手順を教えてください。

TK5LTの管理モードOFF時の暗証番号のみ運用を紹介します。他の運用方法は取扱説明書にてご確認ください。 最初に錠ケースとシステムの左右勝手を必ず設定してください。設定しないと運用できません。 1）錠ケースの左右勝手設定方法 　フロントを外したケース戸口のラッチの上に見えている切替スイッチを室内側... 詳細表示

自動扉と接続して操作可能ですか？

電気錠操作盤(制御盤）の２線変換アダプタ「AD211」の先に自動扉出力アダプタ「ＡＤ２１９」を接続すれば、自動扉開扉用の無電圧接点が出力できます。 詳細表示

マスターキーを注文したいのですが、どうすればいいですか？

マスターキーは利便性が高いものでありますが、反面、悪意を持った 第三者に渡ると、大きな事件に発展する危険性があります。 したがって、建物の所有者と発注者を規定の念書に記入いただき、 明確にしていただいた方にのみお渡しするシステムとしております。 マスターキーの追加注文をご希望される... 詳細表示

樹脂製キーヘッドのキーの組み付け方法を教えてください。

樹脂製キーヘッドの種類により、キーの組み付け方法が異なります。 添付資料の冒頭の一覧をご参照いただき、ご利用の種類をご確認ください。 該当する画像、または、｢▶○○編へ｣をクリックすると組み付け方法がご覧いただけます。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

１４５Ａと刻印されているノブの種類を教えてください。

弊社標準品の１４５ＨＭシリーズの標準フロント仕様（＝Ａ型）です。 詳細表示

NTU・T2RKと表示があるノンタッチキーの樹脂の部分が割れてしまった。

ノンタッチキーはマンション毎に設置している機器にデータを登録する必要があります。通常はマンションにお伺いしている鍵専門業者＝美和ロックサービス代行店（SD）が作業を行っており、メンテナンス用のカバー部品も保有している場合が多いので、管理人様や建物管理者様を通じて出入りの業者へ直接入手の相談をしてください。 詳細表示

鍵を紛失してしまったのですが、合鍵を作ることができますか？

予備の鍵などから鍵番号（キーナンバー）がわかれば、合鍵の製作は可能です。 鍵を近所で紛失された、住所につながるものと一緒に紛失された、盗難にあわれた、などの時は、シリンダー（鍵穴）ごと取り替えることをおすすめします。 詳細表示

戸建住宅の玄関ドアの鍵をディンプルキーに交換したい。

①戸建住宅でご利用の鍵は、ドアメーカー専用仕様品の場合がほとんどのため、ご利用のドアのメーカーがわかる場合は、まずそのメーカーへ、交換の可否や手配をお問い合わせください。 ②ドアメーカーが不明のときは、弊社汎用の交換用シリンダーで代替可能な場合もございますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までご... 詳細表示

ドアクローザの　速度調整ネジが特殊な形状で、一般的な工具類（ドライバー等）...

本体に赤色の四角い枠の中にLBという黒色のロゴのシールが 貼付されてい機種はＢＬ部品（＊）扱いのドアクローザで、 特殊な工具以外では調整できない構造になっております。 ＢＬ部品の認定基準でドアが閉まる速度のバラツキによる事故を 防ぐためです。 ＊一般財団法人ベターリビング認定... 詳細表示