Raccessキー・キーヘッド・タグの電池交換をしたいのですが、電池の型式...

家電量販店やコンビニなどで販売されている、コイン型電池「CR2032」を１ケご用意ください。 詳細表示

ロックが電池切れのようです。電池交換の方法を教えてください。

錠の機種により、電池の種類や電池交換の方法が違ってきます。 添付の資料で、ご利用の機種を確認ください。 ご利用の機種が資料にありましたら、画像をクリックいただくと、 取扱説明の抜粋をご覧いただけます。 チャットボットご利用の方はこちらから。 詳細表示

反応が悪くなってきました（検知距離が短くなってきました）。どうすればよいですか？

Raccessキー・キーヘッド・タグをご使用の場合は、電池が消耗している可能性があります。電池を交換して確認ください。電池は、コイン型電池「CR2032」を１ケご用意ください。 詳細表示

本体の電池を交換しても、電池マークと警告音が消えません。

オートロック（自動施錠モード）で使用の場合は、ドアの上枠に取り付いてる開閉センサー内の 電池（単四アルカリ電池ｘ２本）が消耗している可能性があります。 添付資料をご参照のうえ、センサー本体の電池交換をお願いします。 チャットボットをご利用の方はこちらから 詳細表示

カードキーから、利用者、住所（場所）を特定することはできますか？

弊社のカードキーには、物件や個人情報は含まれていないため、特定できません。 もし、カードキーを拾得した場合は、お近くの警察署、交番までお届けください。 詳細表示

ノンタッチキー（タグ）が破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス... 詳細表示

美和ロックの製品を購入したいのですが、どこで買えますか？

合鍵の追加のご注文に関しては、一部の鍵の種類に限り、美和ロックホームページの公式 オンラインショップ（WIWA Direct)で承ります。 ご利用方法などについては、こちらの動画を参照ください。 合鍵以外の製品全般に関しては、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご用命ください。 ... 詳細表示

ノンタッチキー（タグ）を紛失してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にご相談ください。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

Raccessキー、キーヘッド、タグが破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス代行... 詳細表示

ＤＴＲＳ（電池式ハンズフリー）の電池交換をしたいので、電池の種類を教えてく...

ＤＴＲＳ（電池式ハンズフリー）の使用電池は、 単三アルカリ電池（ＬＲ６）４本（２ロック仕様は８本） です。 家電量販店、コンビニでご購入ください。 詳細表示