FKALTで　管理カードを全て紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

全抹消が必要となりますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問合せください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

シリンダーとサムターンの組合せで使用していますが、両面シリンダーに変更でき...

錠前の種類によって、できるorできないがあります。 錠ケースのフロントプレートの刻印＝製品型式をお調べいただき、 カタログにて対応可否を確認いただくか、お近くの美和ロックサービス 代行店（ＳＤ）までご相談ください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また... 詳細表示

クレジットカード情報を入力しましたがエラーとなります。

クレジットカード番号をコピーして貼り付けていたり、自動入力をされていませんか？ クレジットカード番号は１ケタずつ手入力で入力をして下さい。 ※エラーコードが出た際は、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせ下さい。 詳細表示

M-…、MCY-･･･、KH-･･･の品番は美和ロック純正品ですか？

インターネットで販売の卸業者様が付与した通し番号のため、弊社側で管理している 商品番号（製品型式）ではございません。 詳細に関しては、直接、販売元までお問合せ、ご確認ください。 詳細表示

自分の鍵が、対象の鍵かどうかわかりません。

こちらのページにて、MIWA Directにてご注文可能な鍵を写真付きで案内しておりますのでご参照ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

暗証番号を入力しても解錠せず、もう一度暗証番号を入力しないと解錠しません。

TKU-002をご利用で、暗証番号を２回入力しないと解錠しないときは、”運用モード”の設定を確認してください。 ”運用モード”の設定は、電気錠や自動扉の解錠にご利用のときは「1-05」が一般的です。 「1-00」や「2-05」などに設定が変わってしまっていると、２度操作しないと動作しないという動作になることが... 詳細表示

TK4L(T)ですが　パネル面に触るとピーピー音がして、操作ができません。

暗証番号を連続して４回間違えると、３分間操作を受け付けません。 これは「いたずら防止機能」が働いたためで、故障ではありません。 ３分間（念のために５分程度）パネル面に触らずに放置してから、 改めて正しい暗証番号を入力ください。 （３分以内に触ると、その時からまた３分、機能停止します... 詳細表示

ドアクローザに　左右勝手はありますか？

ドアクローザ製品に左右勝手はありません。兼用となっており、取付時に、扉の開き方向に応じた向きに取り付けていただきます。 詳細表示

ＨＢＺではじまる刻印の錠前でドアノブの交換は可能ですか？

ＨＢＺではじまる刻印のドアノブは、ドアメーカー専用仕様品です。 勝手口以外や倉庫、店舗内のドアや事務所、病院など 多岐にわたって使用されています。 ご利用いただいているドアの製造メーカーをご確認のうえ、 直接お問い合わせください。 美和ロック標準品で取替え可能な場合もあります... 詳細表示

門扉など屋外で使用可能な電気錠はありますか？

防水仕様の通電時施錠型ＥＭＬシリーズ（電磁ロック）があります。 施工時に通線部、結線部に防水処理を施していただくことで、雨がかりの 扉にも採用いただけます。 防滴仕様の本締電気錠ＡＬ３ＭＷＰ型は、防水までの性能は持ちませんので、 直接に雨の当たる場所への設置は避けていただき、雨よけ... 詳細表示