鍵番号（キーナンバー）から、所有者、住所（場所）を特定することはできますか？

鍵番号から物件や個人情報を特定することはできません。 詳細表示

ＺＬＣシリーズを使用していますが、鍵を付けることは可能ですか？

簡易シリンダー仕様のＺＬＣ＊－ＫＹがあります。 製品交換することで鍵付きになりますが、防犯性能を有する シリンダーではないため、犯罪防止目的としてはお勧めできません。　　 取り付けに際し、追加で扉加工が必要となりますので、建具店もしくは お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までご相... 詳細表示

セキュリティカードがなくても、注文可能ですか？

セキュリティ認証IDシステム付きの場合は、セキュリティカードの認証ID番号が必ず必要となりますので、ご準備ください。 詳細表示

電気錠のドアハンドルを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。

機種により異なりますが、多くの場合　室内側のハンドルは見えているねじを外すことで外れ、ドアの表面に接している座の部分は反時計方向に回すことで外れます。その後は、座に隠れていたねじを緩めることで、室外側のハンドル座が外れます。 外れない場合、錠の機種が不明な時は、最寄りのサービス代行店（ＳＤ）に、ご相談くださ... 詳細表示

TKU-002で　操作時に入力した暗証番号を確認することはできますか？

「イコールモード」でご利用いただくと、都度入力した暗証番号が表示されます。イコールモードの設定方法は、取扱説明書を参照下さい。 詳細表示

利用中の錠前に　非常用丸カバーを取り付けたいのですが、そのまま取り付けられ...

たいていの場合取付できますが、取付のためのベース部品の厚さが２mmあり、ご利用の扉の厚さによっては、シリンダーやサムターンの部品交換が必要になることもあります。 詳細表示

電気錠の　インターロック制御とは、どういうものですか？

通路に連続した２か所の電気錠扉で、２枚の扉が同時に開くことがないように、２台の電気錠を制御することをいいます。工場のクリーンルームやエアシャワー室、または、研究所等厳重な入退室を行う場合に使用します。 詳細表示

錠前が壊れて鍵がかからないのですが、どこで直せますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）で承ります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

お客様番号が分かりません。

お住まいのマンションのコンシェルジュ、または管理人様にお問い合わせください。 詳細表示

ドアクローザをストップあり から ストップ無し に変更することはできますか？

変更できます。 ドアが閉まっている状態でストップ装置のねじを緩め、ストップ用のカム部品をボールが嵌らない向きまで　吊元（丁番）側へ回転させることで、ストップ機能を働かせなくすることは可能です。ただし、強い力のかかる部分への作業ですので、お近くの美和ロックサービス代行店（SD）までご用命くださることを推奨しま... 詳細表示