ドアクローザの本体から油がもれてきたが、どうすればよいですか?

ドアクローザから油が抜けると、ドアが急激に閉まるようになり、危険な状況になります。油がもれた場合は速やかに交換してください。 詳細表示

DTRSを自動施錠にできますか。機能はありますか？

設定変更だけでの変更はできません。ドア開閉センサ（別途設置、無線使用）を追加設置し、本体をＤＴＲＳＴに取り換えること（電気的解錠時の自動施錠に対応）で、自動施錠するようになります。 なおＤＴＲＳＴは、サムターンおよびメカニカルキーによる解錠時は自動施錠しません。これはＩＤキーを持たずに室外へ出たときに　締め出さ... 詳細表示

鍵の画像が登録できません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 鍵の画像のピンぼけ、鍵の配置位置ずれなど撮影頂いた画像が適切でない場合は、 登録できないことがございます。 お手数をおかけしますが、ガイドに沿って再度撮影ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

予約情報を日付ごとに表示表示したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sの専用サイト上の予約画面右上にある『虫眼鏡』マークを押してステータスを選択することで表示されます。 詳細表示

家族アカウントを追加したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「家族会員設定」に進み、家族アカウントを追加してください。 詳細表示

登録済みのスマートフォンを解除する方法を教えてください。

入居時に配られているお客様番号でログインし、DECT制御ボックス内に登録されているスマートフォンを削除してください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイトメニューの「各種設定」から、「アカウント設定」又は「家族会員設定」に進み、通知先メールアドレスを変更してください。パスワード再設定フォームの送信先を変更する場合は、ユーザーIDを変更してください。 詳細表示

帰宅通知のメールが届きません。（その２）

MIWA-Link'sからのメールが、お使いのメールの受信設定で“迷惑メール”に設定されていないかご確認ください。またMIWA-Link'sのドメイン（@miwa○○○○.com）を受信許可に設定ください。 詳細表示

スマートフォンに「エラー079　制御BOXとの接続ができない」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。 スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。 詳細表示

制御ボックスの電源のランプしか点灯していません。

制御ボックスのACアダプタを一度抜いて、10秒経過してから再度挿してください。約1分間電源ランプが点滅した後、 電源LED（赤）と電波LED（青）が点灯になるか確認してください。 詳細表示