ID・パスワードは控えておく必要はありますか？

MIWA-Link'sをご利用になるために、IDとパスワードが必要です。第三者に漏れないように管理ください。 詳細表示

錠前が壊れて鍵がかからないのですが、どこで直せますか？

お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）で承ります。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

BAN-DS1に　操作表示器は最大何台まで接続可能でしょうか？

「SSP-Cシリーズ」は５台まで、「SSP-Gシリーズ」は３台まで、（合わせて８台まで）接続可能です。 詳細表示

指静脈認証リーダのRDFVは　屋外に設置は可能ですか？

静脈を読み取るセンサーが、外来の強い光があると読み取りできなくなることがあるため、直射日光が当る場所では使用できません。直射日光の射さない箇所への設置をお願いいたします。 詳細表示

認証モードの設定方法について教えてください。

TK5LTに同梱されている簡易マニュアル（※）もしくは、ロック本体の電池カバーのＱＲコードを読み取って、取扱説明書をダウンロードすることで確認できます。 ※管理モードOFF（初期状態）と管理モードONの2種類あります。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

予約情報をステータスごとに表示したいのですが、どうすればよいですか？

MIWA-Link'sのサイト上の予約画面右上にある『虫眼鏡』マークを押してステータスを選択することで表示されます。 詳細表示

スマートフォンに「033　接続されていません」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。 スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）は　ノンタッチキーにも取り付けすることができますか？

取り付け可能です。 取り付け方法を動画で説明している「美和ロック株式会社公式動画チャンネル」もご参照ください。 https://www.youtube.com/watch?v=zeO3QKBFkPc 詳細表示

wiremoとはどのようなものですか。

スマートフォンや専用リモコンで玄関の錠前を施錠・解錠操作したり、施解錠・扉開閉の状態を確認することができます。 外出先からの操作の場合は、スマートフォンで施錠のみ可能です。 スマートフォンで操作する場合は、専用のアプリケーションをダウンロードしていただきます。 詳細表示

FKALTで　管理カードを全て紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

全抹消が必要となりますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問合せください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示