スマートフォンに「033　接続されていません」と表示されます。

ご利用しているスマートフォンで起動しているアプリケーションをすべて終了させ、スマートフォンを再起動してください。 スマートフォンが起動した後、インターネットが利用できることを確認し、wiremoアプリで接続をご確認ください。 ※4G回線を使用の場合も同様にご確認ください。 詳細表示

ドアクローザの本体から油がもれてきたが、どうすればよいですか?

ドアクローザから油が抜けると、ドアが急激に閉まるようになり、危険な状況になります。油がもれた場合は速やかに交換してください。 詳細表示

ドアクローザに　左右勝手はありますか？

ドアクローザ製品に左右勝手はありません。兼用となっており、取付時に、扉の開き方向に応じた向きに取り付けていただきます。 詳細表示

BAN-DS1に　操作表示器は最大何台まで接続可能でしょうか？

「SSP-Cシリーズ」は５台まで、「SSP-Gシリーズ」は３台まで、（合わせて８台まで）接続可能です。 詳細表示

室内から外に出る際に、利用者が自らボタンを押して解錠できるようにしたいのですが？

BAN-ASシリーズをご利用のときは、屋内壁面への操作表示器「SSP-Cシリーズ」の取り付けをお勧めいたします。 BAN-DSシリーズをご利用のときは、「SSP-Cシリーズ」または「SSP-Gシリーズ」の取り付けで可能です。 詳細表示

錠前の　注文に必要な情報を教えてください。

錠前本体の機種、シリンダー（鍵穴）の種類、ハンドルの種類、バックセット、扉厚、左右勝手および仕上の指示が必要です。 （シリンダー、ハンドル、勝手については機種により付属しない（ご指示の必要の無い）場合もあります。） 詳細表示

錠前の除菌方法について

やわらかい布に除菌アルコール、0.05%の次亜塩素酸ナトリウム水溶液（薄めた漂白剤）または0.05%～0.2%の界面活性剤（薄めた家庭用洗剤）をしみ込ませ、レバーハンドル、ノブ、プッシュグリップなどを拭いた後、水で拭き上げてください。 ※　ゴシゴシと強く擦りますと表面の仕上げを傷める可能性があり... 詳細表示

MIWA Directへの悪意ある攻撃等への対策はどうしていますか？

MIWA Directのセキュリティ維持を行うため、第三者による「脆弱性診断サービス」を定期的に実施しております。 検出された脆弱性に対しては対応策も含め報告を受け、 外部からの攻撃を無害化するよう対策を講じています。 詳細表示

アルコール消毒後にハンドル等を操作しても大丈夫ですか？

手や指のアルコール消毒をした後、十分にアルコール消毒液を揮発させてから操作されることをお勧めします。 製品表面にアルコール消毒液が残留すると、製品の材質や状態等によっては劣化が促進する恐れがありますので、水拭きなどのお手入れをこまめに行うようお願いします。 ステンレス製品 手... 詳細表示

キャラクターバージョンのChecKEY2は他の絵柄はないのですか？

絵柄のデザインはすみっコぐらしシリーズで２種類、ムーミンシリーズで4種類になります。 詳細表示