鍵番号（キーナンバー）から、所有者、住所（場所）を特定することはできますか？

鍵番号から物件や個人情報を特定することはできません。 詳細表示

設定可能なカード種類を教えてください。

TK5LTには、美和ロック発行の「FKLカード」（FeliCa）と「TLNFカード」（MIFARE Plus）を推奨しております。 このカード以外にも認証IDとして運用できるモードをご用意しております。 各種運用モードについての詳細は、取扱説明書の『設定可能な運用モードの種類』にてご確認ください。 http... 詳細表示

取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

まずは、ネジの増し締めをお試し下さい。 錠前をご使用いただいていると、取付けねじが緩んででガタついてしまう等の不調が生じることがあります。取り付けねじが緩んだだままご使用されますと、ハンドルが外れて使用者が転倒し怪我を負ったり、扉の開閉ができなくなるなど、思わぬ事故につながるおそれがあります。こちらのご注意... 詳細表示

ドアクローザをストップあり から ストップ無し に変更することはできますか？

変更できます。 ドアが閉まっている状態でストップ装置のねじを緩め、ストップ用のカム部品をボールが嵌らない向きまで　吊元（丁番）側へ回転させることで、ストップ機能を働かせなくすることは可能です。ただし、強い力のかかる部分への作業ですので、お近くの美和ロックサービス代行店（SD）までご用命くださることを推奨しま... 詳細表示

管理モードとは何ですか？

TK5LTの管理モードとは、管理用の暗証番号やカードを保有している管理者に設定や登録・抹消の操作を行う権限をもたせる機能です。 初期状態は管理モードOFFに設定されています。 こちらの動画「TK5LT初期設定編」も参考にしてください。 詳細表示

M-…、MCY-･･･、KH-･･･の品番は美和ロック純正品ですか？

インターネットで販売の卸業者様が付与した通し番号のため、弊社側で管理している 商品番号（製品型式）ではございません。 詳細に関しては、直接、販売元までお問合せ、ご確認ください。 詳細表示

FKALTで　管理カードを全て紛失してしまった場合、どうすればよいですか？

全抹消が必要となりますので、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問合せください。 全国のサービス代行店（ＳＤ）はこちらから検索できます。 また、お近くのサービス代行店（ＳＤ）をマップでも検索できます。 詳細表示

ドアクローザの取り付けねじが緩んでいる場合はどうすればよいですか？

上枠のブラケットを止めているねじであれば、経年により扉の建て付けのずれが生じてめねじ（ネジ穴）の穴径が大きくなってしまった場合は、また緩みが発生する可能性が高いため、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）に点検を依頼してください。 全国ＳＤ店はこちらから検索できます。 また、お近くのＳＤ店をマップでも検... 詳細表示

ChecKEY（チェッキー）を使いたいのですが、今使っている鍵に取り付けら...

ご使用中の鍵の持ち手部分の形状が添付の取扱説明書の中のキーのタイプＡ／Ｂ／Ｃのいずれかであれば取り付け可能です。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 また、ChecKEYⅡが取り付けれるかどうか調べるかんたんチェックがありますので参照ください。 詳細表示

現在ついている鍵をセキュリティ認証ＩＤシステムのものに交換できますか？

以下２つの方法があります。 ①手軽に対策をしたい場合 鍵（キー）のみを交換いただきます。 MIWA Directの『あんしん認証プラス』にお申し込みください。あんしん認証プラスに申し込みができる鍵については、あんしんチェックからご確認ください。あんしんチェックはこちら。 ※現在お使いの鍵の... 詳細表示