電池の交換方法を教えてください。

TK5LT操作時に本体が「ピーーッ」と鳴りバッテリーLED が点滅（遅）したら、電池の交換時期です。 早めに電池交換を行ってください。 単三アルカリ乾電池または単三リチウム乾電池（0℃未満となる寒冷地の場合）を4 本用意し、以下の手順で電池を交換してを行ってください。 ①室内側の電池カバーを、上にスライ... 詳細表示

今使っている鍵に合わせて、シリンダー（鍵穴）の手配が可能ですか？

鍵番号を指定いただくことで、その鍵番号に合うシリンダー(鍵穴)を 製作することが可能です。 鍵番号と同時に、その新規手配シリンダーを取り付ける錠種、扉厚、 仕上などを最寄りの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）までご指示ください。 但し、シリンダーの種類によっては、製造を終了してい... 詳細表示

合鍵（スペアキー）の製作履歴を教えてください。

弊社では、合鍵の作製履歴および纏わるお客様情報について、個人情報保護の観点により、保管しておらず、開示も致しません。 詳細表示

反応が悪くなってきました（検知距離が短くなってきました）。どうすればよいですか？

Raccessキー・キーヘッド・タグをご使用の場合は、電池が消耗している可能性があります。電池を交換して確認ください。電池は、コイン型電池「CR2032」を１ケご用意ください。 詳細表示

Raccessキー、キーヘッド、タグが破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス代行... 詳細表示

マジカルテンキーユニット　TKU-002の暗証番号の変更方法を教えてください。

■暗証番号の変更は操作器のTKU-002.Dではなく制御器のTKU-002.Cにて設定します。 ①制御器のカバーを外します。 ②黒ボタン（暗証番号登録スイッチ）4ケ所のいずれかを押します。 ③暗証番号は４桁で３種類まで登録できます。表示される１，２，３（点滅は、暗証番号未設定）の数字の下の黒ボタンを押すこと... 詳細表示

シリンダーの交換について知りたい。

■戸建住宅場合 戸建住宅の場合、シリンダーは取り付いてるドアメーカーの専用仕様となっており、ドア部品の一部という扱いとなり、ドアメーカーからの販売となります。 （美和ロックからお客様へ直接販売することができません） そのため、交換用シリンダーの手配に関してはドアメーカーが対応窓口となります。 ご利用の... 詳細表示

ノンタッチキー（タグ）が破損してしまいました。

マンションにお住いの場合は現地管理事務所にて、そちらのマンションに出入りさせていただいている弊社サービス代行店（ＳＤ店）をご確認いただき、交換部品の手配依頼いただけますようお願いいたします。 戸建住宅にお住いの場合は、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ店）へご相談ください。 全国のサービス... 詳細表示

電気錠AUシリーズの機能切替方法を教えてください。

電気錠AUは、フロント部のスイッチで、通電時解錠 動作（AUT、AUTA）、 または、通電時施錠 動作（AUR、AURA）の選択・切替ができます。 添付説明書の要領で機能の切り替えを行ってください。 なお、動作機能を切り替えた場合には、電気錠制御盤・操作盤の設定も 変更を要すること... 詳細表示

ドアクローザの　開閉扉速度の調整方法を教えてください。

扉を開ける方向の速度（開け易さ／開け難さ）の調整はできません。 扉が閉まる速度を調整できる製品が多いので、閉扉スピードが速い、または 遅いとお感じの場合にはお試しください。 弊社の代表的なドアクローザ(Ｍ６００シリーズ)の説明書を添付します。 調整弁はドアクローザ本体側面（左右どちらか）に... 詳細表示