本体の電池を交換しても、電池マークと警告音が消えません。

オートロック（自動施錠モード）で使用の場合は、ドアの上枠に取り付いてる開閉センサー内の 電池（単四アルカリ電池ｘ２本）が消耗している可能性があります。 添付資料をご参照のうえ、センサー本体の電池交換をお願いします。 チャットボットをご利用の方はこちらから 詳細表示

TKU-002で　暗証番号を連続して間違えて、使用停止となった場合のリセッ...

暗証番号を連続５回間違えると以後３分間入力を受け付けなくなるいたずら防止機能がはたらきます。３分以上経過すると自動復旧しますので、３分以上放置したのちに、正しい暗証番号で操作ください。（３分以内に触ると、その時点からまた３分間機能停止します。） 詳細表示

ドアクローザの　速度調整ネジが特殊な形状で、一般的な工具類（ドライバー等）...

本体に赤色の四角い枠の中にLBという黒色のロゴのシールが 貼付されてい機種はＢＬ部品（＊）扱いのドアクローザで、 特殊な工具以外では調整できない構造になっております。 ＢＬ部品の認定基準でドアが閉まる速度のバラツキによる事故を 防ぐためです。 ＊一般財団法人ベターリビング認定... 詳細表示

シリンダー（鍵穴）を交換した場合の費用はどのくらいですか？

メーカーでの直販を行っていないため、お近くの美和ロックサービス代行店（ＳＤ）へお問い合わせください。 錠前の品種により価格が異なりますので、品種をお調べいただいたうえで、お問い合わせください。 錠前の品種は、多くの場合　扉を開けた時に見える縦長の化粧板のMIWA刻印の下に刻印されています。（LA,MA,L... 詳細表示

ＰＲシリンダー と ＰＳシリンダーの違いがわかりません。

PRシリンダーかPSシリンダーかを判別するためには、鍵の長さ(ツマミから鍵先までの全長)を 計ってください。 こちらのページをご参照ください。 ■ＰＲシリンダー（サンプル） ■ＰＳシリンダー（サンプル） 詳細表示

マジカルテンキーユニット　TKU-003の暗証番号の変更方法を教えてください。

・暗証番号を変更する場合は、変更したい暗証番号を先に抹消してから、新しい暗証番号を登録します。 ・暗証番号の変更は、操作器のTKU-00３.Dではなく制御器のTKU-003.Cにて設定します。 ■はじめに変更したい暗証番号の保管場所（０、１～９で表示されます）を確認します。 ①制御器のカバーを開きます。 ... 詳細表示

製品の定価を教えてください。

メーカー側では定価を設けておらず、販売代理店にて価格を設定するオープン価格となりますので、 お手数ですが、ご依頼いただく販売代理店まで直接、お問い合わせをお願いします。 詳細表示

鍵を紛失してしまったのですが、合鍵を作ることができますか？

予備の鍵などから鍵番号（キーナンバー）がわかれば、合鍵の製作は可能です。 鍵を近所で紛失された、住所につながるものと一緒に紛失された、盗難にあわれた、などの時は、シリンダー（鍵穴）ごと取り替えることをおすすめします。 詳細表示

ドアノブを自分で交換したいのですが、取り外し方を教えてください。

錠の種類により外し方が異なります。 ノブの中に鍵穴がある機種は、多くの場合　室内側のドアの表面に接している座の部分を反時計方向に回すことが、取り外しのはじめです。ほかの機種では、室内側のノブの小さな穴に金属製の押しピンを挿入しながら外すものや、ノブやハンドルを先に外すものもあります。錠の種類が不明なときや取... 詳細表示

シリンダーの交換について知りたい。

■戸建住宅場合 戸建住宅の場合、シリンダーは取り付いてるドアメーカーの専用仕様となっており、ドア部品の一部という扱いとなり、ドアメーカーからの販売となります。 （美和ロックからお客様へ直接販売することができません） そのため、交換用シリンダーの手配に関してはドアメーカーが対応窓口となります。 ご利用の... 詳細表示