ChecKEY2の組立（組付け）方法がわかりません。

製品に付属している取付説明書を参照いただくか、こちらの動画を参照ください。 うまく組付けができない場合は、弊社認定のサービス代行店（ＳＤ）までご相談をお願いします。 詳細表示

錠前、金物で　廃番になった製品を教えてください。

廃止製品、製造中止製品　一覧はこちらから。 チャットボットをご利用の方はこちらから。 詳細表示

電気錠の　インターロック制御とは、どういうものですか？

通路に連続した２か所の電気錠扉で、２枚の扉が同時に開くことがないように、２台の電気錠を制御することをいいます。工場のクリーンルームやエアシャワー室、または、研究所等厳重な入退室を行う場合に使用します。 詳細表示

あんしん認証プラスを申し込むと、今までの鍵は使えなくなるのですか？

今までの鍵（元鍵）と同じ刻みのパターンのままで、鍵番号のみが変更となります。 そのため、元鍵も継続してご利用いただくことは可能です。 元鍵の鍵番号のみで合鍵は引き続き注文可能ですので、第三者に鍵番号を見られないように保管することを推奨しています。 詳細表示

セキュリティカードの認証ID番号が読めません。

ご注文画面のセキュリティ認証ID番号入力画面に文字サンプルを掲載しております。 お手元のカード番号と見比べてご確認いただけるようお願いします。 詳細表示

自分の鍵が、対象の鍵かどうかわかりません。

こちらのページにて、MIWA Directにてご注文可能な鍵を写真付きで案内しておりますのでご参照ください。 撮影方法などについては、こちらの動画を参照ください。 詳細表示

クレジットカード情報を入力しましたがエラーとなります。

クレジットカード番号をコピーして貼り付けていたり、自動入力をされていませんか？ クレジットカード番号は１ケタずつ手入力で入力をして下さい。 ※エラーコードが出た際は、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせ下さい。 詳細表示

注文したい鍵とセキュリティカードの照合方法を教えてください。

緑色のセキュリティカードは、鍵とカードが１対１の関係です。 そのため、鍵とセキュリティカードの組み合わせが分からなくなった場合、鍵とカードの照合はできません。 シリンダー（鍵穴）を交換して新しい鍵をご注文ください。 青色のセキュリティカードで、濃紺色の帯のセキュリティカードをお持... 詳細表示

鍵番号の刻印で、数字のゼロ (０)　と　英字のオー (O)　の違いを教えて...

鍵番号にはI（アイ）と O（オー）は使用しておりません。０（ゼロ）とお読みください。 その他、0とD、2とZ、5とS、6とG、8とBなど、数字とアルファベットの読み間違えにはご注意ください。 詳細表示

BAN-DSシリーズで、停電時にも電気錠が動作するようにできますか？

オプション製品のバッテリー（BAN-D.BAT、別売）をご採用・組み込んでいただくことで、電気錠が停電時も動作するようになります。 ＊停電時の作動時間は１５分～３０分程度。電気錠の種類や操作表示器の接続台数によります。 詳細表示